Zalo OA là công cụ giúp dễ dàng tương tác, kết nối với khách hàng trên ứng dụng Zalo. Đây là kênh hiệu quả để tiếp thị hay tăng doanh thu bán hàng. Vậy, Zalo OA là gì? Cùng mình tìm hiểu thông tin liên quan về ứng dụng Zalo OA cũng như cách đăng ký, các tính năng của nó nhé.
1. Zalo OA là gì?
Trong sự bùng nổ của số hóa, “Zalo OA là gì” đã trở thành cụm từ quen thuộc đối với bất kỳ marketer nào. Với những ai chưa biết rõ Zalo OA là gì thì có thể hiểu Zalo OA là tài khoản chính thức của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân trên Zalo.
Việc thiết lập một tài khoản Chính thức trên Zalo không những đơn giản mà còn mang lại hiệu quả cao. Người dùng có thể dễ dàng đăng ký, quản lý sản phẩm và tương tác với khách hàng, tất cả trong một ứng dụng đáng tin cậy.
2. Tài khoản Zalo OA gồm các loại hình nào?
Nếu đã biết Zalo OA là gì, tiếp đến chúng ta sẽ tìm hiểu nó có những loại hình nào. Hiện nay, Zalo OA cung cấp 3 loại hình tài khoản chính:
2.1. Zalo OA nội dung
Nếu bạn quan tâm đến việc chia sẻ thông tin, tin tức và nội dung trên Zalo, thì tài khoản Zalo OA Nội dung là lựa chọn phù hợp. Với tài khoản này, bạn có thể đăng tải những tin bài mà người đọc quan tâm trên các kênh truyền thông khác nhau.
Trang Zalo OA nội dung có thể là các trang báo chính thống với những thông tin chính thức, hoặc đơn giản chỉ là những trang chuyên đăng tải các thông tin giải trí thú vị. Điều quan trọng là phù hợp với nhu cầu và sở thích của người đọc.
Với tài khoản Zalo OA nội dung, bạn có thể gửi 1 tin Broadcast miễn phí mỗi tháng đến những người đã đăng ký quan tâm tài khoản của bạn. Bên cạnh đó, tin nhắn của bạn cũng sẽ hiển thị trên thanh thông báo của những người quan tâm, thu hút sự chú ý và tương tác từ độc giả.
2.2. Zalo OA doanh nghiệp
Bạn là một doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên nền tảng Zalo. Vậy thì loại hình Zalo OA doanh nghiệp sẽ là ý tưởng hợp lý nhất. Tài khoản Zalo OA cho doanh nghiệp cho phép bạn gửi 4 tin Broadcast miễn phí mỗi tháng đến những người đã đăng ký quan tâm tài khoản của bạn. Điều này tạo cơ hội tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng của bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Ngoài ra, tin nhắn của bạn sẽ xuất hiện trong hộp thư cá nhân của những người quan tâm. Nó sẽ đảm bảo rằng thông điệp của bạn được nhìn thấy và chú ý đến. Vì vậy, bạn có thể tạo sự tương tác và gắn kết với khách hàng thông qua Zalo OA doanh nghiệp và đạt được sự thành công trong kinh doanh của bạn.
2.3. Zalo OA cơ quan Nhà Nước
Vậy còn cơ quan, tổ chức trực thuộc nhà nước có nhu cầu truyền thông và giao tiếp với người dân trên nền tảng Zalo thì sẽ dùng đến loại hình Zalo OA là gì? Tài khoản Zalo OA cho Cơ quan nhà nước là giải pháp phù hợp.
Được thiết kế đặc biệt để làm nhiệm vụ truyền thông giữa nhà nước và người dân, tài khoản này cung cấp những ưu điểm tương tự như Zalo OA Doanh nghiệp. Bạn có thể tận dụng các tính năng chất lượng để mang thông điệp chính trị, xã hội và các thông tin quan trọng đến đối tượng mục tiêu của bạn.
Tương tự như Zalo OA Doanh nghiệp, tài khoản Zalo OA cho cơ quan nhà nước cũng mang đến những ưu đãi hấp dẫn. Bạn có thể gửi 4 tin Broadcast miễn phí mỗi tháng đến những người đăng ký quan tâm tài khoản của bạn, đảm bảo rằng thông điệp của bạn được lan tỏa rộng rãi.
3. Sử dụng Zalo Official Account có lợi ích gì?
Để biết lý do vì sao nên dùng Zalo Official Account, cùng tìm hiểu lợi ích mang lại của Zalo OA là gì. Sử dụng Zalo OA mang đến cho bạn nhiều lợi ích thiết thực như:
- Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng: Zalo sở hữu hơn 100 triệu người dùng, là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Tăng khả năng nhận diện thương hiệu: Zalo OA giúp bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín.
- Tăng tương tác và gắn kết với khách hàng: Zalo OA cung cấp nhiều tính năng giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng mà không khiến họ cảm thấy phiền, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
- Kích thích doanh thu bán hàng: Zalo OA hỗ trợ bạn triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu bán hàng.
4. Cách đăng ký và tạo tài khoản Zalo OA
Để tiếp cận khách hàng trên một kênh truyền thông số phổ biến như Zalo, việc tạo tài khoản Zalo OA là điều cần thiết. Với vài bước đơn giản, bạn có thể khởi tạo một tài khoản Zalo OA để nâng cao tầm nhìn thương hiệu của mình.
Bước 1: Trước hết, bạn cần truy cập trang chủ Zalo dành cho doanh nghiệp tại địa chỉ tại đây và click vào “Tạo Official Account“. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào Zalo bằng số điện thoại hoặc sử dụng mã QR, để bảo mật thông tin.
Bước 2: Tiếp theo, chọn dạng tài khoản Zalo OA phù hợp mục tiêu sử dụng của bạn: Doanh nghiệp, Nội dung, hoặc Cơ quan nhà nước – mỗi loại đều có những tính năng và ưu đãi riêng biệt. Lựa chọn này quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến cách thức bạn tương tác với cộng đồng.
Bước 3: Bước tiếp theo, nhấn chọn danh mục và phân loại con phù hợp với tính chất hoạt động kinh doanh của bạn. Điều này giúp Zalo OA của bạn dễ dàng được tìm thấy trong các tìm kiếm liên quan. Mỗi danh mục phản ánh đặc thù và mục tiêu riêng, nên hãy chọn sao cho phù hợp nhất.
Bước 4: Bước quan trọng tiếp theo là cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Tên OA, mô tả ngắn gọn nhưng rõ ràng về hoạt động, cùng với thông tin cá nhân của người đại diện. Mỗi thông tin bạn nhập sẽ là căn cứ để Zalo xác minh và định vị OA của bạn sau này.
Bước 5: Chọn ảnh đại diện và ảnh bìa sao cho phản ánh một cách chân thực và chuyên nghiệp thương hiệu của bạn. Hình ảnh nên rõ nét và có liên quan mật thiết để tạo ấn tượng đầu tiên ấn tượng và bền vững.
Bước 6: Cuối cùng, nhập địa chỉ và thông tin liên hệ của bạn đã chính xác một cách cụ thể. Đây không chỉ là đối tượng xác minh của Zalo, mà còn giúp khách hàng tìm đến doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng. Hoàn thành xong các mục điên thông tin, bạn ấn nút Hoàn tất.
5. Chia sẻ tính năng hay và mẹo sử dụng Zalo OA cho người mới
- Kêu gọi bạn bè quan tâm: Để tối ưu hóa trang Zalo OA của bạn, hãy mời người dùng tham gia và tương tác hàng ngày. Mỗi tài khoản có thể mời tới 20 người, vì vậy, hãy chọn lọc và mời những người thực sự quan tâm.
- Xuất bản nội dung chất lượng: Trước khi áp dụng các mẹo để tăng tương tác cho trang, hãy đảm bảo rằng nội dung trang của bạn chất lượng. Nội dung cần đáp ứng nhu cầu của người dùng và luôn được cập nhật mới. Nếu được, nên thêm yếu tố sáng tạo để tạo sự hứng thú cho người xem.
- Đăng bài và chia sẻ thường xuyên: Tần suất đăng bài là yếu tố quan trọng khi bạn muốn thực hiện chiến lược truyền thông trên các mạng xã hội. Đăng bài và chia sẻ thường xuyên sẽ làm cho trang của bạn xuất hiện nhiều hơn và tăng sự nhận diện thương hiệu đối với khách hàng. Tuy nhiên, hãy chú ý không quá tải tài khoản của bạn với quá nhiều bài đăng, để không làm phiền người dùng và gây phản ứng ngược.
- Sử dụng quảng cáo trên Zalo: Quảng cáo là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của bạn. Thay vì chỉ đợi người khác quan tâm đến trang của bạn, hãy chạy quảng cáo để thu hút họ, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng số lượng đơn hàng, lượt xem cho trang của bạn.
- Sử dụng mã QR: Mã QR là một phương tiện thuận tiện và nhanh chóng để người khác tìm đến trang Zalo OA của bạn. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ mã QR của trang của bạn với bạn bè, người thân hoặc đăng lên các mạng xã hội khác để thu hút sự quan tâm từ người khác.
6. Một số thắc mắc thường gặp
6.1. Vì sao Zalo OA không có mục cửa hàng?
Có thể rằng trong quá trình đăng ký, bạn đã lựa chọn sai loại tài khoản. Chức năng cửa hàng chỉ hỗ trợ cho tài khoản Zalo OA doanh nghiệp. Trường hợp này, nếu bạn đã chọn sai, hãy tạo một tài khoản OA mới và làm theo hướng dẫn cách tạo tài khoản OA Zalo.
6.2. Vì sao tài khoản Zalo OA của bạn không hiện thanh tìm kiếm?
Thanh tìm kiếm trên Zalo OA chỉ xuất hiện khi bạn có đủ người dùng quan tâm, ít nhất là 20 người. Vì vậy, nếu số người quan tâm đến tài khoản Official Account của bạn chưa đạt đủ, thanh tìm kiếm sẽ không hiển thị.
6.3. Bài đăng từ tài khoản Zalo OA có hiển thị trên Newfeed của follower hay không?
Các bài đăng trên tài khoản OA Zalo sẽ không hiển thị trên Newfeed của người dùng, ngay cả khi họ đã bấm nút quan tâm. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể gửi Broadcast để chia sẻ về sản phẩm và thông tin doanh nghiệp đến người dùng, giúp họ cập nhật những tin tức mới nhất.
7. Kết luận
Chúng ta đã tìm hiểu xong Zalo OA là gì? Các loại hình Zalo OA và cách tạo tài khoản. Mong rằng với những thông tin từ bài viết trên đã giúp bạn biết được Zalo OA là gì và làm sao để sử dụng nó.
Cảm ơn đã dành thời gian đọc bài viết của mình. Tiếp tục theo dõi Dchannel của Di Động Việt để được cập nhật liên tục những thông tin về công nghệ mới nhất. Di Động Việt hoạt động theo cam kết “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI” với sự tận tâm, trách nhiệm và chu đáo đến từng khách hàng. Với sự tỉ mỉ và tử tế, hệ thống cửa hàng đảm bảo mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho mọi khách hàng.
Xem thêm:
- Icon Zalo là gì? Ý nghĩa và cách sử dụng các Emoji trên Zalo
- Zalo Video là gì? Hướng dẫn cách xem và tạo kênh Zalo Video
- Hướng dẫn cách tắt trạng thái online “vừa mới truy cập” trên Zalo siêu dễ
- Hướng dẫn cách cài, đổi, xóa nhạc chuông cho cuộc gọi Zalo vô cùng đơn giản
Di Động Việt
