Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng smartphone cho công việc, học tập thì chắc hẳn đôi khi gặp phải tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi ngoài ý muốn. Vấn đề này khiến không ít người dùng gặp rắc rối và cũng chưa biết là nguyên nhân do đâu và khắc phục như thế nào đơn giản nhất.
Lỗi này xảy ra khá phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, bạn hãy yên tâm và cùng theo dõi ngay bài viết phía dưới của mình để cùng tìm hiểu một số nguyên nhân cùng với 5 cách khắc phục tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi cực hiệu quả mà không phải ai cũng biết.
1. Đảm bảo bạn không vô tình ấn hủy cuộc gọi trên điện thoại
Nguyên nhân:
Một số lượng không nhỏ người dùng hiện nay thường có thói quen dùng loa ngoài trong khi thực hiện cuộc gọi. Khi chúng ta đàm thoại bằng loa ngoài thì màn hình sẽ được bật sáng lên. Vì thế, hiện tượng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi có thể xảy ra do bạn lỡ chạm nhầm vào màn hình mà không hề hay biết.
Bên cạnh đó, một số dòng điện thoại Android hiện nay còn có tính năng Ấn phím nguồn để kết thúc cuộc gọi. Có khả năng rằng bạn đã kích hoạt chế độ này trước đây và đã chẳng may ấn vào nút nguồn khi đang trong cuộc gọi. Do đó, cuộc gọi sẽ vô tình bị kết thúc một cách không mong muốn.
Hướng dẫn khắc phục:
Trong trường hợp bạn hay dùng loa ngoài trong suốt thời gian đàm thoại thì tốt nhất là chúng ta nên để thiết bị xa với tai trong khi đang gọi điện cho người khác để tránh chạm nhầm vào màn hình không cần thiết.
Còn đối với các thiết bị Android, nếu bạn đã kích hoạt chức năng kết thúc điện thoại bằng cách ấn nút nguồn thì hãy tắt nó đi bằng cách thực hiện như sau:
Bước 1: Trước hết, bạn đi đến phần Cài đặt > Chọn mục Hỗ trợ > Chọn tiếp Tương tác và thao tác.
Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy chọn Trả lời và kết thúc cuộc gọi > Sau đó, hãy gạt thanh trạng thái của mục Nhấn phím nguồn để kết thúc sang bên trái để tắt đi là xong.
2. Khởi động lại thiết bị nếu điện thoại tự kết thúc cuộc gọi
Nguyên nhân:
Việc điện thoại tự kết thúc cuộc gọi có thể xảy ra do thiết bị của bạn đang mắc phải lỗi hệ thống hoặc có số lượng các phần mềm đang hoạt động cùng lúc quá lớn nên gây ra sự xung đột giữa chúng với nhau khiến máy gặp trục trắc trong khâu xử lý.
Hướng dẫn khắc phục:
Nếu gặp tình trạng này, bạn có thể thử khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại của mình. Điều này sẽ phần nào giúp làm mới lại hệ thống và xóa bỏ đi những lỗi mà máy đang mắc phải. Do đó, thiết bị sẽ hoạt động trơn tru và mượt mà hơn sau khi được khởi động.
3. Kiểm tra lại tình trạng mạng sửa lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi
Nguyên nhân:
Một trong các nguyên nhân khiến cho điện thoại tự kết thúc cuộc gọi khi bạn gọi điện bằng những ứng dụng yêu cầu phải có internet như Messenger hay Zalo chính là nằm ở tín hiệu và trạng thái mạng mà bạn đang sử dụng. Cuộc gọi sẽ có thể bị chập chờn, gián đoạn hoặc thậm chí là dừng lại bất ngờ nếu như mạng thiết bị đang kết nối không ổn định.
Hướng dẫn phắc phục:
Nếu bạn đang kết nối vào mạng WiFi, bạn hãy thử reset lại modem hoặc chuyển sang một mạng WiFi khác ổn định hơn để khắc phục vấn đề điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.
Ngoài ra, trong trường hợp mà bạn sử dụng dữ liệu di động để gọi thì có khả năng cao là dung lượng mà bạn được phép dùng có lẽ đã hết. Do đó, việc bạn cần làm là kiểm tra với nhà mạng xem dung lượng 3G/4G của mình liệu có còn đủ để sử dụng hay không. Nếu không, bạn hãy gia hạn thêm để có được trải nghiệm Internet tốt nhất trên smartphone.
4. Khôi phục lại cài đặt mạng như ban đầu
Nguyên nhân:
Nếu bạn thử các cách trên mà vẫn chưa khắc phục được vấn đề điện thoại tự kết thúc cuộc gọi thì cũng có thể thiết bị đăng gặp trục trặc về mạng khiến cho chất lượng gọi không được trơn tru như kỳ vọng. Do đó, nếu khôi phục cài đặt mạng thì mọi cài đặt về WiFi, 4G hay Bluetooth,… sẽ được trở lại như lúc đầu mới mua và giúp cho máy không bị lỗi mạng nữa.
Hướng dẫn thực hiện:
Dành cho điện thoại Android
Bước 1: Chọn vào phần Cài đặt > Ấn vào mục Quản lý chung.
Bước 2: Chọn tiếp vào Đặt lại > Sau đó, hãy ấn vào ô Khôi phục cài đặt mạng.
Bước 3: Cuối cùng, bạn hãy chọn vào ô Xóa các cài đặt vừa xuất hiện là xong.
Dành cho điện thoại iPhone
Bước 1: Mở phần Cài đặt lên > Chọn tiếp Cài đặt chung > Sau đó, bấm vào Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
Bước 2: Tiếp đến, bạn hãy chọn Đặt lại > Ấn vào Đặt lại cài đặt mạng là xong.
5. Mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa và bảo hành uy tín
Trong trường hợp mà bạn đã áp dụng toàn bộ mọi cách trên nhưng lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi thì bạn nên mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa, bảo hành uy tín để có thể khắc phục được lỗi này trong thời gian sớm nhất.
6. Tổng kết về lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi
Mong rằng với chia sẻ từ kinh nghiệm cá nhân của mình, bạn hoàn toàn có thể biết được các nguyên nhân cũng như khắc phục được tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi ngoài ý muốn. Nếu bạn có bất kỳ cách nào hay hơn hoặc hiệu quả hơn thì hãy cùng chia sẻ cho mình và những fan công nghệ khác ở phần bình luận phía dưới nhé.
Xem thêm:
- Cách cài đặt và sử dụng Apple Music trên smartphone chạy hệ điều hành Android
- 3 cách kiểm tra IMEI điện thoại Samsung chính hãng cực đơn giản chỉ trong vòng một nốt nhạc
- 4 cách xem lịch sử cuộc gọi, thời gian gọi, xóa lịch sử cuộc gọi và khôi phục lịch sử cuộc gọi trên điện thoại Samsung
- Chi tiết cách sử dụng màn hình bên ngoài của Galaxy Z Flip3 5G: Bạn làm được những gì với màn hình phụ độc đáo này?
Di Động Việt
