Bảo hành phụ kiện

Khi mua phụ kiện tại Di Động Việt, khách hàng được áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả tùy theo từng nhóm sản phẩm. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp nhanh các chính sách quan trọng để bạn dễ dàng tra cứu trước khi mua và sử dụng.

1. Pin sạc dự phòng - Củ sạc - Cáp sạc

Thời gian bảo hành: 24 tháng 1 đổi 1 (trong suốt thời gian bảo hành)

Điều kiện sản phẩm được bảo hành:

• Bảo hành 1 đổi 1
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành
• Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
• Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị oxy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt...
• Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa...).

Điều kiện sản phẩm không được bảo hành:

• Hết thời hạn bảo hành.
• Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
• Bị hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
• Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
• Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối...).
• Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
• Sản phẩm sử dụng với mục đích sản xuất, khai thác tiền điện tử.
• Pin dự phòng, sạc cáp sẽ không được bảo hành với lỗi chai pin sạc chậm sau thời gian 90 ngày sử dụng từ ngày mua.

2. Combo sạc cáp upsale

Thời gian bảo hành: 5 năm (2 năm đầu bảo hành tất cả các lỗi như bung dù, gãy đứt, nứt vỡ; 3 năm tiếp theo bảo hành lỗi NSX)

Điều kiện sản phẩm được bảo hành:

• Bảo hành 1 đổi 1
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành
• Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
• Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị oxy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt...
• Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa...).

Điều kiện sản phẩm không được bảo hành:

• Hết thời hạn bảo hành.
• Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
• Bị hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
• Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
• Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối...).
• Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
• Sản phẩm sử dụng với mục đích sản xuất, khai thác tiền điện tử.
• Pin dự phòng, sạc cáp sẽ không được bảo hành với lỗi chai pin sạc chậm sau thời gian 90 ngày sử dụng từ ngày mua.

Đặc biệt: Các sản phẩm Pin Sạc dự phòng, Củ sạc, Cáp sạc và Combo sạc cáp upscale của hãng Apple, Samsung sẽ bảo hành 12 tháng Bảo hành chính hãng - 30 ngày đầu1 đổi 1 khi có lỗi nhà sản xuất.

3. Ốp lưng - Bao da

Thời gian bảo hành: 12 tháng 1 đổi 1 (1 lần duy nhất)

Điều kiện sản phẩm được bảo hành:

• Bảo hành 1 đổi 1
• Bảo hành 1 lần trong suốt thời gian bảo hành
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành

Điều kiện sản phẩm không được bảo hành:

• Lỗi do sử dụng cùng với những sản phẩm không tương thích. Ví dụ sản phẩm phụ kiện 15 Pro Max dùng cho thiết bị 15 Pro,...
• Lỗi do gặp sơ suất, lạm dụng, dùng sai cách, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất hoặc những nguyên nhân bên ngoài khác tác động vào sản phẩm.
• Tất cả các sản phẩm sẽ không được bảo hành đối với lỗi thẩm mỹ, trầy xước, cũ, bong tróc da, ố vàng, bị tác động trong quá trình sử dụng.

4. Kính cường lực - Dán PPF

Thời gian bảo hành: 60 ngày 1 đổi 1 (1 lần duy nhất)

Điều kiện sản phẩm được bảo hành:

• Bảo hành 1 đổi 1
• Bảo hành 1 lần trong suốt thời gian bảo hành

Điều kiện sản phẩm không được bảo hành: Không áp dụng bảo hành cho đơn hàng giao tại nhà

Lưu ý: Quà tặng, phụ kiện đi kèm sẽ không áp dụng chính sách bảo hành tại Di Động Việt.

5. Thông tin liên hệ

• Tổng đài bảo hành: 1800.6729 (08:00 – 21:00).
• Hotline mua hàng: 1800.6018.
• Email: lienhe@didongviet.vn.
• Địa chỉ trụ sở: 77 Trần Quang Khải, P. Tân Định, TP. Hồ Chí Minh.