Samsung vừa xác nhận sự cố liên quan đến tính năng theo dõi giấc ngủ trên một loạt sản phẩm đồng hồ thông minh của hãng, bao gồm Galaxy Watch 4, 5, 6, 7 và Galaxy Watch Ultra. Vấn đề khiến dữ liệu giấc ngủ không được phản ánh chính xác trong ứng dụng Samsung Health, ảnh hưởng đến trải nghiệm theo dõi sức khỏe của người dùng.
1. Lỗi theo dõi giấc ngủ: Tác động đến trải nghiệm và dữ liệu sức khỏe
Theo Samsung, lỗi khiến “các giá trị liên quan đến giấc ngủ không hiển thị đúng” trên ứng dụng Samsung Health, dù đồng hồ vẫn ghi nhận dữ liệu. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng có thể không nhìn thấy đầy đủ các chỉ số như thời gian ngủ sâu, REM hay hiệu quả giấc ngủ, ảnh hưởng đến việc đánh giá chất lượng nghỉ ngơi hàng ngày.
Với vai trò ngày càng quan trọng của thiết bị đeo trong việc theo dõi sức khỏe, sự cố này đặt ra thách thức cho Samsung trong việc duy trì lòng tin người dùng và đảm bảo dữ liệu sức khỏe được phản ánh trung thực, chính xác.
2. Samsung đưa ra hướng dẫn khắc phục tạm thời
Samsung đã nhanh chóng đưa ra một số giải pháp tạm thời cho người dùng gặp phải lỗi, bao gồm việc khởi động lại thiết bị, bật/tắt chế độ tiết kiệm pin trong phần cài đặt của đồng hồ, và cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Samsung Health từ Galaxy Store.
Hãng cũng cho biết đang phát triển phiên bản phần mềm cập nhật để sửa lỗi triệt để. Tuy nhiên, chưa rõ liệu bản cập nhật đó đã được phát hành hay vẫn đang trong quá trình triển khai. Người dùng nên theo dõi các kênh chính thức để cập nhật thông tin mới nhất.
3. Bài học từ sự cố: Tính ổn định của phần mềm ngày càng quan trọng hơn tính năng
Dù các thiết bị Galaxy Watch được đánh giá cao về tính năng và phần cứng, sự cố lần này cho thấy rằng tính ổn định phần mềm là yếu tố không thể xem nhẹ. Việc một chức năng cốt lõi như theo dõi giấc ngủ gặp trục trặc có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng, đặc biệt trong bối cảnh người dùng ngày càng kỳ vọng cao vào thiết bị đeo thông minh.
Sự cố cũng là lời nhắc về tầm quan trọng của việc kiểm thử phần mềm rộng rãi trước khi phát hành, đặc biệt với các tính năng liên quan đến sức khỏe.
4. Kết luận
Samsung đã nhanh chóng phản hồi và đưa ra hướng dẫn khắc phục tạm thời cho sự cố theo dõi giấc ngủ trên Galaxy Watch. Tuy nhiên, người dùng vẫn cần chờ đợi bản cập nhật phần mềm chính thức để đảm bảo tính chính xác và ổn định. Trong khi đó, việc kiểm tra định kỳ và cập nhật thiết bị vẫn là cách tốt nhất để duy trì hiệu quả sử dụng.
Nguồn: TechRadar
Xem thêm:
- Cảm biến BioActive là gì? Nguyên lý hoạt động chi tiết trên Galaxy Watch
- Chỉ số phân tích chạy bộ nâng cao trên Galaxy Watch: Tìm hiểu tất tần tật
- Chức năng Route Workout trên Samsung Galaxy Watch là gì? Có gì hay ho?
- Tính năng Personalized HR Zone (Cá nhân hoá vùng nhịp tim) trên Galaxy Watch có gì hay?
Di Động Việt
