Microsoft Copilot đối mặt với thách thức lớn: Người dùng Windows thờ ơ

Dù được kỳ vọng sẽ trở thành át chủ bài trong chiến lược AI của Microsoft, Microsoft Copilot lại đang chứng kiến sự thờ ơ đáng báo động từ phía người dùng Windows. Báo cáo mới nhất cho thấy lượng sử dụng Copilot đang dậm chân tại chỗ, trong khi đối thủ ChatGPT của OpenAI lại bùng nổ mạnh mẽ.

1. Microsoft Copilot: Khi kỳ vọng lớn gặp phải thực tế phũ phàng

Theo báo cáo từ Newcomer, Microsoft Copilot hiện chỉ ghi nhận khoảng 20 triệu người dùng hàng tuần – một con số khá khiêm tốn nếu so với 400 triệu người dùng hàng tuần của ChatGPT. Dù Copilot được Microsoft tích hợp sâu vào Windows 11, Microsoft 365 và trình duyệt Edge, nhưng dường như nó vẫn không thể tạo ra cú hích thu hút người dùng như kỳ vọng.

Điều đáng nói là Microsoft đã đầu tư hàng tỷ USD vào OpenAI, sử dụng chính công nghệ của công ty này để vận hành Copilot. Tuy nhiên, việc ChatGPT ra mắt sớm hơn và nhanh chóng chiếm lĩnh tâm trí người dùng đã khiến Microsoft Copilot gặp bất lợi ngay từ vạch xuất phát. Dù sở hữu những tính năng tương tự, Copilot vẫn chưa thể tạo được vị thế riêng biệt trong lòng người dùng.

2. Vì sao Microsoft Copilot chưa thể bứt phá trên Windows?

Một trong những lý do chính khiến Microsoft Copilot chưa tạo được sức hút là thiếu sự khác biệt rõ ràng so với ChatGPT. Người dùng Windows vốn đã quen với việc tìm kiếm, quản lý file theo cách truyền thống, nên việc thêm một trợ lý AI vào hệ thống không thực sự thay đổi thói quen sử dụng của họ.

Bên cạnh đó, việc Microsoft thúc ép tích hợp Copilot vào nhiều sản phẩm mà không tạo ra những trải nghiệm nổi bật hay tính năng đột phá cũng khiến người dùng thờ ơ. Nhiều người cho rằng Copilot chỉ đơn giản là một “bản sao” của ChatGPT, nhưng lại không mang đến trải nghiệm UX đủ hấp dẫn để giữ chân họ lâu dài.

3. Nỗ lực làm mới Microsoft Copilot

Trước thực trạng này, Microsoft đã tiến hành những thay đổi đáng kể. Công ty đã mua lại đội ngũ Inflection AI do Mustafa Suleyman dẫn dắt, với mục tiêu tái thiết Copilot thành một sản phẩm AI tiêu dùng thực thụ. Dưới sự điều hành của Suleyman, Microsoft Copilot đã bắt đầu tung ra những bản cập nhật mới, như khả năng tự động thực hiện hành động trên các website.

Đây có thể xem là những bước đi đầu tiên trong hành trình “lột xác” Copilot. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất vẫn là làm sao để Copilot trở nên gắn bó hơn với người dùng Windows, thay vì chỉ là một tiện ích bổ sung không mấy ai chủ động sử dụng. Microsoft cần nhiều hơn những bản cập nhật nhỏ lẻ nếu muốn Copilot thực sự trở thành một phần không thể thiếu trong trải nghiệm Windows.

4. Cơ hội vẫn còn, nhưng thời gian thì không nhiều

Dù hiện tại Microsoft Copilot đang gặp khó khăn, nhưng cơ hội để lật ngược tình thế vẫn còn. Với lợi thế tích hợp sâu vào hệ điều hành và bộ ứng dụng văn phòng phổ biến nhất thế giới, Copilot có tiềm năng lớn nếu Microsoft biết cách khai thác đúng nhu cầu của người dùng.

Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường AI đang phát triển nhanh chóng với sự cạnh tranh khốc liệt từ Google, OpenAI và nhiều startup khác, Microsoft không có nhiều thời gian để chần chừ. Nếu không thể nhanh chóng cải thiện trải nghiệm Copilot, khả năng sản phẩm này bị người dùng bỏ quên sẽ ngày càng rõ ràng hơn.

5. Kết luận

Microsoft Copilot đang đứng trước ngã rẽ quan trọng: hoặc nhanh chóng làm mới mình để chiếm cảm tình người dùng, hoặc chấp nhận trở thành một công cụ phụ trợ mờ nhạt trong hệ sinh thái Windows. Với những nỗ lực đang được triển khai, Microsoft vẫn còn cơ hội cứu vãn tình thế, nhưng để làm được điều đó, họ cần nhiều hơn những bản cập nhật nhỏ – họ cần một chiến lược AI đột phá thực sự.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc bạn có một ngày vui vẻ. Đừng quên đăng ký kênh Dchannel để nhận được thông tin công nghệ mới nhất và chính xác mỗi ngày. Nếu bạn cần mua sản phẩm công nghệ, điện thoại, MacBook, phụ kiện, hãy ghé Di Động Việt để trải nghiệm dịch vụ mua sắm công nghệ hàng đầu.

Nguồn: Engadget

Xem thêm:

Di Động Việt