Thỉnh thoảng bạn sẽ gặp phải thông báo Face ID không khả dụng khi cần mở thiết bị. Điều này gây ra không ít rắc rối cho bạn, đặc biệt là khi cần sử dụng điện thoại ngay lập tức. Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng trong bài viết sau.
1. Face ID không khả dụng là gì?
Face ID là một tính năng xuất hiện lần đầu trên dòng điện thoại iPhone X và được sử dụng đến tận sau này. Trước đây, tính năng mở khóa bằng vân tay được tích hợp với nút Home. Nhưng sau khi Apple loại bỏ nút Home vật lý, Face ID ra đời để hỗ trợ mở khóa màn hình điện thoại bằng nhận diện gương mặt.
Tuy nhiên, tình trạng Face ID không khả dụng thỉnh thoảng có thể xảy ra và do nhiều nguyên nhân khác nhau. Điều này gây nên không ít khó chịu cho người dùng, buộc bạn phải thay thế bằng việc mở khóa bằng mã PIN.
2. Nguyên nhân gây ra lỗi Face ID không khả dụng
Một số nguyên nhân dẫn đến việc Face ID không khả dụng như sau.
2.1. Sử dụng Face ID chưa đúng cách
Việc thao tác không đúng cách có thể dẫn đến tình trạng lỗi Face ID. Bạn nên chắc chắn rằng đã đặt điện thoại ở khoảng cách phù hợp so với khuôn mặt của mình. Nếu bạn đặt quá xa hoặc quá gần, Face ID có thể không nhận diện được khuôn mặt của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang nhìn thẳng vào camera trước của điện thoại và giữ khoảng cách từ 25 đến 50 cm là lý tưởng.
Nếu bạn đeo kính mắt hoặc khẩu trang, hãy chắc chắn rằng chúng không che phủ quá nhiều khuôn mặt của bạn. Face ID hoạt động tốt với kính mắt và khẩu trang nhẹ nhưng có thể gặp khó khăn khi chúng che phủ quá nhiều. Hãy đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn vẫn rõ ràng và không bị che khuất bởi các phụ kiện này.
Ánh sáng môi trường cũng là một yếu tố quan trọng. Tính năng này hoạt động tốt trong điều kiện ánh sáng tự nhiên, nhưng có thể gặp khó khăn trong môi trường thiếu sáng hoặc quá sáng. Hãy đảm bảo rằng môi trường xung quanh bạn có đủ ánh sáng để Face ID có thể hoạt động hiệu quả.
2.2. Ống kính Camera dính bụi
Vấn đề bụi dính vào camera thực sự có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng nhận diện khuôn mặt của Face ID. Khi camera bị che phủ bởi bụi, nó có thể làm giảm độ chính xác của quá trình nhận diện và khiến Face ID không khả dụng.
Để đảm bảo rằng Face ID hoạt động một cách tốt nhất, đặc biệt là khi sử dụng trong môi trường có nhiều bụi, hãy thực hiện vệ sinh và lau chùi điện thoại của bạn thường xuyên. Bạn có thể sử dụng một miếng vải mềm hoặc khăn mịn để lau sạch bụi và vết bẩn trên màn hình và camera.
2.3. Điện thoại bị hư hỏng phần cứng
Việc Face ID không nhận diện được khuôn mặt có thể do phần cứng bị tác động và hư hỏng. Điện thoại có thể bị rơi, va đập hoặc tiếp xúc với nước trong quá trình sử dụng, dẫn đến các vấn đề về phần cứng.
Ngoài ra, nếu điện thoại tiếp xúc với nước một cách không mong muốn, nước có thể làm hỏng bo mạch dẫn hoặc các linh kiện khác, gây ảnh hưởng đến tính năng nhận diện khuôn mặt.
2.4. Xung đột phần mềm
Xung đột phần mềm cũng là một nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng Face ID không khả dụng. Khi có xung đột giữa các ứng dụng hoặc cấu hình phần mềm trên điện thoại, khả năng nhận diện khuôn mặt có thể bị ảnh hưởng và gây ra lỗi Face ID Not Available.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại hoặc kiểm tra xem có cập nhật phần mềm mới nhất cho hệ điều hành của bạn không. Thường thì các bản cập nhật phần mềm sẽ cung cấp các bản vá lỗi và tối ưu hóa hệ thống, giúp giảm thiểu rủi ro xung đột phần mềm.
2.5. Lỗi của nhà sản xuất
Một số trường hợp Face ID không khả dụng có thể xuất phát từ các lỗi hoặc trục trặc trong quá trình sản xuất. Mặc dù hiếm, nhưng không thể tránh khỏi việc có những sơ suất nhỏ trong quá trình lắp ráp và kiểm tra phần cứng của chiếc điện thoại.
Vì Face ID phụ thuộc vào phần cứng của thiết bị, một số lỗi có thể xảy ra như cảm biến khuôn mặt không hoạt động chính xác, module camera không hoạt động đúng cách hoặc các linh kiện liên quan bị hỏng. Điều này dẫn đến việc Face ID không khả dụng và không thể nhận diện khuôn mặt một cách chính xác.
3. Cách sửa lỗi Face ID không khả dụng
Để khắc phục tình trạng Face ID không khả dụng, bạn có thể tham khảo các thủ thuật dưới đây.
3.1. Sử dụng Face ID đúng cách
Việc sử dụng Face ID đúng cách rất quan trọng, điều này giúp máy có thể nhận diện được gương mặt của bạn chính xác hơn.
- Đảm bảo khuôn mặt không bị che khuất: Không để bất kỳ phụ kiện hay vật dụng nào che mất một phần hoặc toàn bộ khuôn mặt của bạn. Điều này đảm bảo rằng camera có thể nhìn thấy toàn bộ khuôn mặt để thực hiện quá trình nhận diện.
- Tránh che mất vị trí của camera: Hãy chắc chắn không đặt ngón tay hay bất kỳ vật gì lên trên vị trí của camera. Nhờ vậy camera hoạt động một cách chính xác và không bị chướng ngại vật.
- Đặt khoảng cách phù hợp: Chú ý đặt điện thoại di động ở một khoảng cách thích hợp. Không đặt quá xa hoặc quá gần khuôn mặt của bạn. Hãy đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn nằm trong cửa sổ của thiết bị để camera có thể nhìn rõ và nhận diện khuôn mặt một cách chính xác.
3.2. Tắt – Bật – Khởi động lại Face ID
Bạn có thể khởi động lại Face ID khi gặp tình trạng Face không khả dụng. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt và chọn Face ID & Mật mã.
Bước 2: Nhập mật mã mở điện thoại iPhone khi được yêu cầu, sau đó gạt tắt tính năng mở khóa.
Bước 3: Khởi động lại điện thoại iPhone.
Bước 4: Mở lại tính năng mở khóa trên thiết bị để xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
3.3. Cài đặt lại tính năng Face ID trên điện thoại iPhone
Để cài đặt lại tính năng Face ID, ban thực hiện như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt, chọn Face ID & Mật khẩu, sau đó chọn Đặt lại Face ID.
Bước 2: Bấm Bắt đầu và làm theo hướng dẫn để thiết lập gương mặt mới.
3.4. Cập nhật phiên bản iOS mới nhất
Nếu phiên bản iOS quá cũ cũng có thể là lý do Face ID không khả dụng. Vậy nên bạn cần kiểm tra và cập nhật lên phiên bản IOS mới nhất. Hướng dẫn cụ thể thủ thuật này như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt và kéo xuống Cài đặt chung.
Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm và đợi phiên bản cập nhật xong.
4. Một số câu hỏi liên quan
Một số câu hỏi liên quan đến việc Face ID không khả dụng.
4.1. Các dòng điện thoại thường bị lỗi Face ID không khả dụng
Một số dòng điện thoại thường gặp lỗi Face ID không khả dụng như sau: iPhone X, iPhone XS, iPhone 11 Series, iPhone 12 Series, iPhone 13 Series.
4.2. Có nên mua iPhone mất Face ID?
Thông thường điện thoại iPhone mất Face ID sẽ có giá bán rẻ hơn so với giá gốc. Các tính năng trên điện thoại này đều hoạt động tốt trừ việc không có Face ID. Tuy nhiên việc mất Face ID có thể gây ảnh hưởng đến việc bảo mật cũng như độ bền thấp hơn các sản phẩm thông thường.
5. Kết luận
Trên đây chúng ta đã tìm hiểu về tình trạng Face ID không khả dụng. Trường hợp này vẫn có thể xảy ra trên các thiết bị iPhone, việc xác định được nguyên nhân sẽ giúp bạn sửa lỗi nhanh chóng hơn.
Tiếp tục theo dõi Dchannel của Di Động Việt để không bỏ lỡ các thủ thuật công nghệ hữu ích khác. Cảm ơn bạn đã quan tâm bài viết lần này của mình.
Đừng quên đến Di Động Việt khi có nhu cầu mua thiết bị công nghệ để được trải nghiệm CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI.
Xem thêm:
- File tải về trên iPhone nằm ở đâu? Cách tìm thấy trong 1 nốt nhạc
- Hướng dẫn 3 Cách cập nhật iOS iPhone lên đời mới nhất cực dễ
- Nguyên nhân và 9 cách khắc phục lỗi iphone không thể kích hoạt?
- Hướng dẫn 7 cách tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android, iPhone cực nhanh
Di Động Việt
