Nhiều người dùng Galaxy đang gặp phải sự cố khó chịu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất từ Samsung: một đường kẻ xanh lá cây cố định xuất hiện trên màn hình. Vấn đề này ảnh hưởng đến nhiều dòng máy khác nhau, bao gồm Galaxy S21 FE, S21 Ultra, Z Flip 3, A73, M21 và M52 5G.
1. Sự cố đáng lo ngại
Theo ghi nhận của người dùng, đường kẻ xanh xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 4 năm 2024 cho Android 14. Đường kẻ này không ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của điện thoại nhưng gây mất tập trung và khó chịu cho người sử dụng do liên tục hiển thị trên màn hình.
Điều đáng lo ngại hơn là sự xuất hiện của đường kẻ xanh thường liên quan đến vấn đề hư hỏng phần cứng màn hình. Do đó, nhiều người dùng lo lắng rằng họ có thể cần phải thay thế màn hình, dẫn đến tốn kém chi phí sửa chữa.
2. Nguyên nhân chưa rõ ràng
Hiện tại, nguyên nhân chính xác gây ra sự cố đường kẻ xanh trên màn hình Galaxy vẫn chưa được Samsung giải thích. Một số giả thuyết cho rằng đây có thể là lỗi phần mềm do bản cập nhật gây ra, hoặc cũng có thể liên quan đến vấn đề tương thích phần cứng giữa điện thoại và bản cập nhật.
3. Samsung chưa lên tiếng
Samsung hiện vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào về sự cố này. Điều này khiến người dùng càng thêm hoang mang và lo lắng.
4. Lời khuyên cho người dùng
Nếu bạn đang gặp phải sự cố đường kẻ xanh trên màn hình Galaxy sau khi cập nhật, bạn nên thực hiện một số biện pháp sau:
- Sao lưu dữ liệu: Việc đầu tiên là đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng trên điện thoại để tránh trường hợp mất dữ liệu trong quá trình sửa chữa.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung: Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung để báo cáo sự cố và được hướng dẫn cách khắc phục.
- Theo dõi thông tin cập nhật: Cập nhật thường xuyên thông tin từ Samsung về tiến trình giải quyết sự cố và các biện pháp khắc phục.
5. Kết luận
Sự cố đường kẻ xanh trên màn hình Galaxy là một vấn đề nghiêm trọng cần được Samsung quan tâm và giải quyết nhanh chóng. Việc thiếu thông tin chính thức từ Samsung khiến người dùng lo lắng và hoang mang. Hy vọng rằng Samsung sẽ sớm đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc bạn một ngày tốt lành. Đừng quên theo dõi kênh Dchannel để được cập nhật thông tin công nghệ mới nhất và chính xác nhất mỗi ngày. Khi cần mua sản phẩm công nghệ, điện thoại, MacBook, phụ kiện… bạn hãy đến với Di Động Việt để được tiếp cận dịch vụ mua sắm công nghệ tốt nhất.
Nguồn: 9to5google
Xem thêm:
- Samsung có thể chuyển sang giao diện “ngăn kéo ứng dụng” (App Drawer) cuộn dọc
- Galaxy AI sắp cập nhật cho loạt smartphone Samsung đời cũ sau Galaxy S23 series
- Samsung khôi phục tính năng chống hiện tượng lưu ảnh trong bản cập nhật One UI 6.1
- Samsung trở lại vị trí dẫn đầu – Gia tăng áp lực lên Apple đang gặp khó khăn
Di Động Việt
