Samsung là một thương hiệu danh tiếng với chỗ đứng vững chắc trên thị trường, nhưng không sản phẩm nào của hãng cũng là hoàn hảo tuyệt đối. Vì vậy, đôi khi chúng có thể gặp phải một vài trục trặc trong quá trình sử dụng. Nếu một ngày bạn gặp phải tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm, thì hãy tham khảo những cách khắc phục lỗi được Di Động Việt chia sẻ dưới đây.
1. Dấu hiệu nhận biết lỗi điện thoại Samsung
Dưới đây là một số dấu hiệu phổ biến mà bạn có thể gặp phải khi điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm:
1.1. Máy bị treo hoặc đứng máy
Nếu đột nhiên, khi bạn đang sử dụng điện thoại như bình thường mà máy bất ngờ bị treo, không thể thao tác trên màn hình cảm ứng, và các phím cứng như nút Nguồn hay Tăng/Giảm âm lượng cũng không phản hồi, thì rất có khả năng đây là dấu hiệu của lỗi phần mềm trên điện thoại Samsung.
1.2. Bàn phím lỗi không thể sử dụng
Điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm cũng được dự báo khi bàn phím gặp trục trặc, như việc không thể nhập ký tự hoặc phải đợi một lúc lâu sau khi nhấn phím mới thấy ký tự xuất hiện.
1.3. Logo Samsung bị treo
Một dấu hiệu nữa để biết điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm, đó là khi đang sử dụng, màn hình điện thoại đột ngột chuyển sang màu đen và chỉ hiện logo Samsung. Hoặc khi bạn tắt nguồn rồi khởi động lại, máy vẫn bị treo ở logo, khiến bạn không thể vào được màn hình chính.
1.4. Cảm ứng của màn hình bị loạn, đơ
Các dấu hiệu khác liên quan đến màn hình cảm ứng như bị đơ liên tục, phản ứng chậm chạp, hoặc loạn cảm ứng, dù máy không hề bị va đập hay rơi rớt, có thể làm giảm đáng kể trải nghiệm sử dụng điện thoại của bạn.
1.5. Điện thoại Samsung bị mất sóng
Chiếc điện thoại của bạn bỗng rơi vào tình trạng mất sóng liên tục, tín hiệu chập chờn, dù khe cắm SIM vẫn hoàn toàn bình thường, không có dấu hiệu hư hỏng hay gỉ sét. Khi thử lắp SIM vào máy khác, SIM hoạt động tốt, nhưng bất kỳ SIM nào gắn vào điện thoại của bạn đều gặp tình trạng mất sóng.
2. Nguyên nhân điện thoại Samsung bị lỗi
Điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Để việc sửa chữa diễn ra suôn sẻ, điều quan trọng là phải xác định chính xác nguyên nhân gây ra vấn đề. Dưới đây là những lý do phổ biến khiến điện thoại Samsung gặp lỗi phần mềm:
- Điện thoại bị quá tải: Khi có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm cùng lúc, điện thoại dễ bị quá tải. Điều này có thể dẫn đến việc phần mềm bị lỗi.
- Tải ứng dụng không an toàn: Hiện nay, một số ứng dụng trên internet tiềm ẩn nguy cơ chứa virus hoặc mã độc. Nếu không cẩn thận tải về, bạn có thể vô tình làm hỏng phần mềm của điện thoại.
- Xung đột ứng dụng: Khi cài đặt nhiều ứng dụng không tương thích với nhau, điện thoại sẽ dễ bị xung đột, gây ảnh hưởng đến hiệu suất và phần mềm.
- Hư hỏng linh kiện: Những va đập mạnh có thể làm hỏng linh kiện bên trong, từ đó dẫn đến lỗi phần mềm và ảnh hưởng đến hoạt động của điện thoại Samsung.
Ngoài ra, còn có thể có những nguyên nhân khác như can thiệp vào hệ thống hoặc sử dụng sai cách. Nếu bạn không thể tự xác định nguồn gốc vấn đề, hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được hỗ trợ kịp thời.
3. Cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm
Nếu điện thoại Samsung của bạn gặp lỗi phần mềm sau khi cập nhật, bạn hoàn toàn có thể thử khắc phục ngay tại nhà với một số phương pháp đơn giản. Chi tiết các bước sửa lỗi sẽ được hướng dẫn cụ thể trong phần tiếp theo.
3.1. Khởi động lại điện thoại
Khi điện thoại gặp sự cố phần mềm, việc đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại thiết bị. Điều này giúp đóng các ứng dụng nặng đang chạy ngầm, ngăn chặn tình trạng quá tải và đưa điện thoại trở lại trạng thái hoạt động ổn định.
3.2. Hard reset lại máy
Cách phổ biến nhất để khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm là tiến hành hard reset thiết bị. Dưới đây là các bước thực hiện reset bằng phím cứng:
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tắt nguồn điện thoại.
Bước 2: Sau đó, nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút tăng âm lượng. Giữ cho đến khi màn hình xuất hiện logo Android.
Lưu ý: Với các dòng Samsung có nút Home, bạn sẽ nhấn giữ cùng lúc nút nguồn, nút tăng âm lượng và nút Home.
Bước 3: Khi giao diện Recovery xuất hiện, sử dụng nút giảm âm lượng để di chuyển và chọn tùy chọn Wipe data/factory reset. Sau đó, nhấn nút nguồn để xác nhận.
Bước 4: Tiếp tục nhấn nút giảm âm lượng để chọn Yes – Delete all user data và nhấn nút nguồn để xác nhận lựa chọn này.
Bước 5: Sau khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất, nhấn nút nguồn một lần nữa để chọn Reboot system now.
Bước 6: Cuối cùng, điện thoại sẽ khởi động lại và hoàn tất quá trình hard reset.
3.3. Xóa cache và dữ liệu trên điện thoại
Khi các ứng dụng hoạt động trên điện thoại, chúng sẽ sinh ra dữ liệu và bộ nhớ đệm (cache). Theo thời gian, những dữ liệu này có thể chiếm nhiều dung lượng và gây ra tình trạng giật, lag hoặc đơ máy. Bạn có thể dễ dàng xóa dữ liệu hoặc cache của ứng dụng theo mong muốn bằng cách thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại, sau đó chọn mục Ứng dụng và tìm ứng dụng mà bạn muốn xóa dữ liệu hoặc cache.
Bước 2: Trong giao diện của ứng dụng, nhấn vào Lưu trữ. Tại đây, bạn có thể chọn Xóa dữ liệu hoặc Xóa bộ nhớ đệm tùy theo nhu cầu.
Việc xóa cache sẽ diễn ra nhanh chóng. Bạn có thể lặp lại thao tác này với các ứng dụng không cần thiết. Sau khi hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem điện thoại đã hoạt động ổn định hơn hay chưa.
3.4. Cập nhật bản điều hành mới nhất
Cập nhật hệ điều hành thường xuyên là một cách hiệu quả để khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm. Dưới đây là các bước để cập nhật phiên bản mới nhất trên điện thoại Samsung:
Bước 1: Mở Cài đặt trên thiết bị Samsung của bạn.
Bước 2: Chọn mục Cập nhật phần mềm, sau đó nhấn vào Tải về và cài đặt.
Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng kiểm tra và cài đặt phiên bản hệ điều hành mới nhất. Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, điện thoại có thể hoạt động mượt mà hơn và giải quyết được các lỗi phần mềm trước đó.
3.5. Xóa các ứng dụng không đáng tin
Các ứng dụng không an toàn có thể làm tăng nguy cơ rủi ro khi sử dụng điện thoại. Vì vậy, bạn nên nhanh chóng gỡ bỏ những ứng dụng này khỏi thiết bị của mình.
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem lỗi phần mềm trên điện thoại Samsung đã được khắc phục hay chưa. Nếu vẫn còn vấn đề, bạn có thể tìm đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được hỗ trợ kiểm tra kỹ lưỡng hơn.
3.6. Sửa ngay lỗi phần mềm khi điện thoại Samsung bị ngấm nước
Khi điện thoại Samsung bị ngấm nước, cần xử lý nhanh chóng để tránh hư hại nghiêm trọng. Đầu tiên, hãy tắt nguồn ngay lập tức, sau đó lau khô thiết bị và đặt ở nơi thoáng mát hoặc sấy khô nhẹ nhàng. Chờ đến khi điện thoại hoàn toàn khô ráo, bạn có thể thử bật nguồn và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu tình trạng không được cải thiện, hãy cân nhắc áp dụng các biện pháp khác hoặc mang máy đến trung tâm sửa chữa.
3.7. Cải thiện thói quen sử dụng điện thoại
Thói quen sử dụng không đúng cách cũng là một nguyên nhân gây ra lỗi phần mềm. Ví dụ như việc vừa sạc pin vừa dùng điện thoại, hoặc cắm sạc khi máy đã tắt nguồn,… Vì thế, bạn nên loại bỏ ngay những thói quen này. Điều đó không chỉ giúp ngăn ngừa lỗi phần mềm mà còn góp phần kéo dài tuổi thọ cho thiết bị.
3.8. Khôi phục cài đặt gốc
Khi điện thoại Samsung gặp lỗi phần mềm, khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp hiệu quả. Tuy nhiên, để tránh mất dữ liệu quan trọng, bạn nên sao lưu toàn bộ trước khi tiến hành. Dưới đây là các bước khôi phục cài đặt gốc khi gặp tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm:
Bước 1: Mở Cài đặt, sau đó chọn Quản lý chung. Tiếp theo, nhấn vào Đặt lại.
Bước 2: Chọn Khôi phục cài đặt gốc. Thực hiện các bước sao lưu cần thiết và bắt đầu quá trình khôi phục thiết bị.
3.9. Đưa điện thoại Samsung tới địa chỉ sửa chữa đáng tin cậy
Nếu các phương pháp trên không thể khắc phục hiện tượng điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm, bạn nên đưa điện thoại đến các trung tâm sửa chữa uy tín. Tại đây, bạn sẽ được đảm bảo về chất lượng dịch vụ, đồng thời giúp thiết bị tránh được những hư hỏng nghiêm trọng hơn.
4. Kết luận
Hy vọng với những chia sẻ của Di Động Việt về cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm trên đây, sẽ giúp cho các bạn có thể sửa chữa được chiếc điện thoại của mình ngay tại nhà và sử dụng lại được nhanh chóng.
Cảm ơn đã dành thời gian đọc bài viết của mình. Tiếp tục theo dõi Dchannel của Di Động Việt để được cập nhật liên tục những thông tin về công nghệ mới nhất. Di Động Việt hoạt động theo cam kết “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI” với sự tận tâm, trách nhiệm và chu đáo đến từng khách hàng. Với sự tỉ mỉ và tử tế, hệ thống cửa hàng đảm bảo mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho mọi khách hàng.
Xem thêm:
- Hướng dẫn cách phát Wifi từ điện thoại Samsung đơn giản, nhanh chóng mà ai cũng làm được
- Làm thế nào để chiếc Samsung Galaxy Z Fold6 của bạn trở nên bắt mắt hơn?
- Hướng dẫn tối ưu thao tác trên màn hình ngoài Samsung Galaxy Z Flip6
- Samsung Galaxy Z Fold6: Những mẹo hay mà bạn không nên bỏ qua
Di Động Việt
