Sau khi hết thời hạn bảo hành tiêu chuẩn, thiết bị công nghệ vẫn có thể gặp lỗi phần cứng, phần mềm hoặc sự cố về kết nối mạng. Gói Bảo hành Mở rộng VIP 2 của Di Động Việt được xây dựng để kéo dài thời gian bảo vệ thiết bị sau mốc này, giúp khách hàng an tâm sử dụng lâu dài. Hai quyền lợi cốt lõi của gói gồm: đổi mới phần cứng khi có lỗi từ nhà sản xuất (NSX), và hỗ trợ trọn đời cho phần mềm cùng khóa mạng.

1. Đối tượng áp dụng và thời hạn bảo hành

• Sản phẩm áp dụng: điện thoại, máy tính bảng, laptop, smartwatch (áp dụng cho cả hàng máy mới chính hãng và máy cũ)
• Thời hạn bảo hành: 12 tháng

2. Những quyền lợi nổi bật của gói VIP 2

2.1. Đặc quyền 1 đổi 1 phần cứng NSX

Trong suốt thời hạn bảo hành mở rộng (BHMR), nếu thiết bị gặp lỗi phần cứng do nhà sản xuất, khách hàng được áp dụng chính sách 1 đổi 1. Đây là điểm khác biệt so với hình thức sửa chữa thông thường, vì khách hàng nhận thiết bị mới thay vì chờ thay thế từng linh kiện.

2.2. Bảo hành phần mềm trọn đời

Các vấn đề liên quan đến phần mềm được hỗ trợ xử lý không giới hạn thời gian, không chỉ gói gọn trong 12 tháng của phần bảo hành phần cứng.

2.3. Bảo hành khóa mạng (network lock) trọn đời

Quyền lợi này áp dụng trọn đời, giúp thiết bị duy trì hoạt động ổn định về kết nối mạng trong suốt quá trình sử dụng.

3. Các lưu ý về phạm vi bảo hành và phí dịch vụ

3.1. Các hạng mục không áp dụng bảo hành miễn phí

• Sửa chữa lỗi phần cứng từ NSX: không áp dụng hình thức sửa chữa, thay vào đó khách hàng được hưởng chính sách 1 đổi 1 nêu trên
• Bảo hành Pin: không áp dụng
• Bảo hiểm giá thu: không áp dụng, thu theo chính sách mặc định của hệ thống

3.2. Chính sách hỗ trợ sửa chữa có tính phí

• Rớt nước: tiếp nhận sửa chữa dịch vụ tính phí
• Rơi vỡ: tiếp nhận sửa chữa dịch vụ tính phí

4. Tại sao bạn nên lựa chọn gói Bảo hành VIP 2?

So với các gói bảo hành tiêu chuẩn chỉ tập trung vào sửa chữa phần cứng trong thời gian giới hạn, gói VIP 2 mở rộng phạm vi bảo vệ sang cả phần mềm và khóa mạng, áp dụng trọn đời.

Đây cũng là điểm khác biệt khi so với việc chỉ sửa chữa lỗi phát sinh: khách hàng được đổi mới thiết bị (1 đổi 1) khi gặp lỗi phần cứng từ NSX, thay vì chờ quy trình sửa chữa từng bộ phận.

Gói bảo hành này phù hợp với khách hàng muốn kéo dài thời gian an tâm sử dụng thiết bị sau khi hết bảo hành tiêu chuẩn, đặc biệt với các thiết bị có giá trị cao như điện thoại, laptop.

5. Kết luận

Gói Bảo hành Mở rộng VIP 2 của Di Động Việt mang lại ba quyền lợi chính: 1 đổi 1 phần cứng theo thời hạn bảo hành mở rộng, bảo hành phần mềm trọn đời, và bảo hành khóa mạng trọn đời. Gói áp dụng cho điện thoại, máy tính bảng, laptop và smartwatch (cả hàng máy mới và máy cũ) với thời hạn 12 tháng.

Trước khi đăng ký, khách hàng nên tìm hiểu kỹ các hạng mục không áp dụng miễn phí như Pin, sửa chữa phần cứng NSX và bảo hiểm giá thu. Để được tư vấn chi tiết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài bảo hành 1800.6729 (08:00 – 21:00) của Di Động Việt.

Di Động Việt