Thiết bị công nghệ luôn tiềm ẩn rủi ro hỏng hóc trong quá trình sử dụng, nhất là khi đã hết thời hạn bảo hành tiêu chuẩn từ nhà sản xuất. Để khách hàng an tâm hơn, Di Động Việt cung cấp Gói Bảo hành mở rộng VIP 1 – giải pháp gia tăng thời gian và phạm vi bảo vệ cho thiết bị.

Gói bảo hành này áp dụng cho nhiều dòng thiết bị công nghệ phổ biến: Điện thoại, máy tính bảng, laptop, smartwatch. Đặc biệt, gói VIP 1 áp dụng cho cả hàng mới chính hãng và máy cũ đã qua sử dụng, giúp khách hàng mua máy cũ vẫn được hưởng chế độ bảo hành mở rộng tương tự.

1. Những quyền lợi vượt trội của Gói Bảo hành VIP 1

Khi đăng ký gói VIP 1, khách hàng nhận được các quyền lợi sau:

• Thời gian bảo hành 24 tháng: kéo dài thời gian bảo vệ thiết bị so với mức bảo hành tiêu chuẩn.
• Bảo hành phần mềm trọn đời: hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.
• Bảo hành khóa mạng (network lock) trọn đời: đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định với các nhà mạng.

2. Chính sách hỗ trợ sửa chữa lỗi phần cứng và các sự cố

Bên cạnh các quyền lợi trên, gói VIP 1 cũng quy định rõ cách xử lý với từng loại lỗi:

• Lỗi phần cứng từ nhà sản xuất: trong năm thứ hai, tất cả lỗi phần cứng phát sinh từ nhà sản xuất được tiếp nhận sửa chữa tại Di Động Việt.
• Sự cố rớt nước, rơi vỡ: hệ thống tiếp nhận sửa chữa dưới hình thức dịch vụ tính phí.

Một số hạng mục khách hàng cần lưu ý, gói VIP 1 KHÔNG bao gồm:

• Bảo hành Pin.
• Chính sách 1 đổi 1 phần cứng từ nhà sản xuất.
• Bảo hiểm giá thu – việc thu đổi máy áp dụng theo chính sách mặc định của hệ thống.

3. Tại sao bạn nên lựa chọn nâng cấp gói Bảo hành VIP 1 tại Di Động Việt?

Di Động Việt là đại lý ủy quyền chính thức của các thương hiệu công nghệ lớn như Apple (AAR), Samsung, Xiaomi và OPPO,…. hệ thống đã phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng và hơn 500 nghệ sĩ nổi tiếng.

Về năng lực bảo hành, Di Động Việt sở hữu trung tâm bảo hành Viện Di Động, có khả năng sửa chữa chuyên nghiệp các thiết bị công nghệ, đồng thời là trung tâm bảo hành chính hãng cho điện thoại Vertu tại Việt Nam.

Hệ thống hiện có khoảng 50 cửa hàng trên toàn quốc, tập trung tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Bà Rịa – Vũng Tàu, Cần Thơ và nhiều tỉnh thành khác, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ.

Khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo hành, khách hàng có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800.6729 (hoạt động từ 08:00 – 21:00) hoặc email lienhe@didongviet.vn

Di Động Việt