Từ ngày 1 tháng 4 năm 2025, khi khách hàng mua sản phẩm tai nghe và loa Marshall tại các hệ thống bán lẻ uy tín như Di Động Việt – Đối tác phân phối chính thức các sản phẩm Marshall thuộc diện được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành từ ASH – Sẽ được hưởng chế độ bảo hành mở rộng lên đến 18 tháng khi quý khách hoàn tất đăng ký tại cổng thông tin trực tuyến
1. Đăng ký bảo hành Marshall tại Việt Nam: Quy trình và điều kiện áp dụng
Khách hàng mua sản phẩm Marshall chính hãng từ ngày 1/4/2025 sẽ được hưởng chính sách bảo hành mở rộng nếu đăng ký thành công tại trang web: https://warranty.ash-asia.com/vnregistermarshall. Thời gian bảo hành được nâng từ 12 tháng lên 15 tháng đối với tai nghe và lên đến 18 tháng đối với loa. Đây là quyền lợi đặc biệt dành riêng cho thị trường Việt Nam và chỉ áp dụng cho sản phẩm do ASH nhập khẩu và phân phối.
Một trong những kênh mua hàng đáng tin cậy được ASH ủy quyền tại Việt Nam là Di Động Việt – hệ thống bán lẻ thiết bị công nghệ có mặt tại nhiều tỉnh thành. Việc mua Marshall tại Di Động Việt không chỉ đảm bảo nguồn gốc chính hãng mà còn giúp khách hàng dễ dàng thực hiện đăng ký và nhận hỗ trợ bảo hành đầy đủ từ ASH.
2. Quyền lợi bảo hành được mở rộng: Không chỉ là thời gian
Ngoài thời gian bảo hành kéo dài, chính sách của ASH Việt Nam còn bao gồm việc được hỗ trợ kiểm định, sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Trong trường hợp sản phẩm ngừng sản xuất, ASH có thể thay thế bằng mẫu tương đương hoặc có tính năng tương tự.
Thời hạn bảo hành của sản phẩm thay thế sẽ được tính tiếp tục từ sản phẩm ban đầu, không bị khởi tạo lại. Điều này giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm trong thời gian dài, đặc biệt với các dòng loa và tai nghe cao cấp của Marshall.
3. Các trường hợp không được áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa, tháo rời hoặc thay thế linh kiện không chính hãng. Ngoài ra, những thiệt hại do yếu tố môi trường (ẩm, mốc, rỉ sét, nước biển, ánh nắng) hoặc thiên tai như lũ lụt, sét đánh, động đất cũng nằm ngoài phạm vi được bảo hành.
Sản phẩm bị mất tem số serial, không xác định được nguồn gốc từ ASH, hoặc được mua từ kênh phân phối không chính thức cũng sẽ bị từ chối bảo hành. Việc lựa chọn nhà bán lẻ chính hãng như Di Động Việt sẽ giúp khách hàng tránh được rủi ro này và đảm bảo quyền lợi bảo hành trọn vẹn.
4. Hướng dẫn đăng ký bảo hành chi tiết trên cổng thông tin trực tuyến
Để đăng ký bảo hành, khách hàng truy cập trang warranty.ash-asia.com/vnregistermarshall và điền đầy đủ thông tin: dòng sản phẩm, số serial 22 ký tự, ảnh chụp hóa đơn, ảnh hộp và ảnh mặt sau sản phẩm. Thông tin khách hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin đại lý bán hàng cũng phải được cung cấp chính xác.
Trường hợp mua hàng tại Di Động Việt, khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng online để hoàn tất quá trình đăng ký trong vòng 30 ngày. Việc đăng ký đúng thời hạn giúp kích hoạt thời gian bảo hành mở rộng theo chính sách mới của ASH.
Tham khảo thêm về chế độ bảo hành dành cho tai nghe Marshall chính hãng tại đây.
5. Dịch vụ hỗ trợ và cam kết minh bạch từ ASH Việt Nam
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của ASH Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng qua email tại địa chỉ support@ash-asia.com, số hotline 028.7309.8388, hoặc qua fanpage chính thức facebook.com/AshAsiaVN. Đây là các kênh liên hệ chính thức để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo hành và thông tin sản phẩm.
ASH Việt Nam có quyền điều chỉnh chính sách bảo hành bất kỳ lúc nào, nhưng cam kết không áp dụng hồi tố cho các đơn hàng đã được đăng ký trước đó. Chính sách này nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
Kết luận
Với sự đồng hành của các đại lý chính hãng như Di Động Việt, người dùng có thể yên tâm khi mua sắm và sử dụng sản phẩm cao cấp Marshall trong thời gian dài. Tuy nhiên, để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành mở rộng, khách hàng cần chủ động đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Quý khách có thắc mắc về sản phẩm Marshall chính hãng tại Di Động Việt vui lòng liên hệ qua Hotline 1800.6018 (miễn phí) hoặc truy cập Website, Fanpage, Zalo, Instagram, Youtube để biết thêm chi tiết.
Di Động Việt
