Tại sao sim bị khóa 2 chiều? Cách mở khóa như thế nào?

Gần đây, có một số trường hợp sim điện thoại của người dùng bị khóa 2 chiều. Và khi gặp phải trường hợp này, người dùng cứ nghĩa là phải thay sim mới nhưng điều này có thể khắc phục được. Hãy cùng mình tìm hiểu nguyên nhân khiến sim bị khóa 2 chiều và cách mở như thế nào nhé.

1. Sim bị khóa 2 chiều có nghĩa là gì?

SIM bị khoá 2 chiều đó là trạng thái mà nhà mạng viễn thông đã tắt hoàn toàn khả năng sử dụng của SIM, bao gồm cả khả năng gửi và nhận cuộc gọi. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hay tin nhắn nào từ SIM. Đồng thời, những cuộc gọi và tin nhắn gửi tới số điện thoại của bạn cũng không thể được tiếp nhận.

Phương pháp nhận biết thông tin về trạng thái SIM bị khoá 2 chiều là rất đơn giản. Khi bạn thực hiện thao tác *101# để kiểm tra thông tin và số dư trong SIM, bạn sẽ nhận được thông báo “Thuê bao đã bị khoá 2 chiều”. Ngoài ra, khi lắp SIM vào điện thoại di động hoặc máy tính bảng hỗ trợ SIM, bạn sẽ không thấy biểu tượng sóng hoặc chỉ báo sóng hiển thị dưới dạng một dấu X màu đỏ.

2. Nguyên nhân khiến sim bị khóa 2 chiều?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng SIM bị khoá hai chiều, và các lý do phổ biến thường gặp bao gồm:

Hết hạn sử dụng: Trong trường hợp SIM trả trước, nếu không sử dụng trong thời gian dài và không nạp tiền, SIM sẽ bị khoá một chiều. Nếu bạn không nạp tiền theo hạn quy định, thuê bao sẽ bị khoá cả hai chiều.

Chưa thanh toán cước: Với SIM trả sau, việc chậm thanh toán cước sẽ khiến nhà mạng khóa một chiều. Nếu bạn vẫn không thanh toán trong thời hạn quy định, nhà mạng sẽ tiến hành khoá cả hai chiều.

Chưa đăng ký chính chủ: Theo quy định của Nhà nước và các nhà mạng, việc không khai báo thông tin chính chủ cho số thuê bao di động sẽ dẫn đến tình trạng SIM không hoạt động.

Nạp sai mã thẻ cào quá 5 lần: Nếu bạn nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần khi nạp tiền, SIM sẽ bị khoá cả hai chiều.

Sai mã PUK: Để bảo vệ thông tin SIM, nhiều người đã thiết lập mã PUK. Tuy nhiên, nhập sai mã này quá 3 lần sẽ khiến SIM bị khoá cả hai chiều.

Phản ánh spam: Nếu SIM của bạn được tố cáo là gửi tin nhắn quấy rối, quảng cáo hoặc spam, nhà mạng có thể xếp SIM vào danh sách SIM rác và khoá cả hai chiều.

3. Sim bị khóa 2 chiều có khôi phục lại được không?

Thường thì các trường hợp SIM bị khóa cả hai chiều đều có khả năng được mở lại. Có những trường hợp đơn giản, như khi quá hạn thanh toán, bạn có thể dễ dàng mở khóa bằng cách nạp thẻ hoặc liên hệ với tổng đài.

Tuy nhiên, nếu SIM bị khóa quá lâu mà không được sử dụng, thì việc mở khóa sẽ không còn khả thi. Trong trường hợp này, bạn cần mang theo CMND hoặc CCCD của mình đến các chi nhánh của nhà mạng để yêu cầu kích hoạt lại.

Một điều cần lưu ý là khi đến điểm giao dịch, bạn cần có người đăng ký SIM ban đầu để tiến hành các thủ tục mở khóa. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu SIM, bạn cần mang theo CMND của người đăng ký và của bạn để thực hiện việc chuyển quyền sở hữu sang tên của bạn.

4. Cách mở khóa sim bị khóa 2 chiều

4.1. Mở khóa SIM do hết hạn sử dụng hoặc quá hạn thanh toán

Để kiểm tra nguyên nhân khi SIM bị khóa cả hai chiều, thường là do hết hạn sử dụng hoặc quá hạn nạp tiền, bạn chỉ cần thực hiện việc nạp tiền vào số điện thoại của mình. Khi đó, SIM sẽ tự động được mở khóa và hoạt động trở lại bình thường. Việc này rất đơn giản và không có giới hạn về số lần bạn để hết hạn sử dụng.

4.2. Mở khoá do lỗi chưa đăng ký thông tin chính chủ

Để khắc phục nguyên nhân khi SIM bị khóa cả hai chiều do chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nhà mạng và nhà nước, bạn cần đến các điểm giao dịch của nhà cung cấp để thực hiện việc khai báo thông tin. Điều này sẽ đảm bảo rằng các thông tin của bạn được cập nhật chính xác nhất, giúp bạn tự tin khi gặp bất kỳ rủi ro hoặc sự cố nào và có thể khiếu nại một cách đúng đắn.

Một cách đơn giản để kiểm tra xem SIM hiện tại bạn đang sử dụng có phải là sở hữu của bạn hay không, là soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB và gửi đến số 1414. Đây là tổng đài miễn phí áp dụng cho tất cả các nhà mạng, cho phép bạn xem thông tin đăng ký của SIM. Sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chứa đầy đủ thông tin như số CMND/CCCD, tên chủ sở hữu SIM, ngày kích hoạt và địa chỉ SIM.

4.2. Mở khóa khi nạp thẻ sai quá 5 lần hoặc mã PUK

Trong trường hợp SIM bị khóa cả hai chiều do nhập sai mã thẻ quá 5 lần hoặc mã PUK quá 3 lần, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gọi đến tổng đài của nhà mạng. Hãy yêu cầu sự hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng để mở lại dịch vụ cho thuê bao của bạn.

Khi gọi lên tổng đài, lưu ý rằng nhân viên nhà mạng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh quyền sở hữu. Để chuẩn bị trước, hãy sẵn sàng cung cấp thông tin cá nhân của bạn và cung cấp thông tin về thời điểm mà SIM bị khóa.

5. Tổng kết

Thông qua bài kiến thức trên đây, mong rằng bạn đã hiểu được tại sao sim bị khóa 2 chiều và cách mở khóa như thế nào?

Đừng quên liên tục theo dõi trang Dchannel thuộc hệ thống cửa hàng Di Động Việt để cập nhật mọi thứ mới nhất về công nghệ hiện nay nhé. Xin chân thành gửi lời cám ơn rất nhiều tới các bạn vì đã đọc qua bài viết này của mình.

Khi lựa chọn Di Động Việt, khách hàng sẽ nhận được “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI” hơn cả chính hãng. Chúng tôi luôn tận tâm và trách nhiệm trong việc mang đến các giá trị và lợi ích cao nhất cho mỗi khách hàng. Đồng thời đảm bảo quyền lợi cho người dùng khi sử dụng sản phẩm chính hãng với giá hợp lý.

Xem thêm:

Di Động Việt