Galaxy S24 Ultra, chiếc điện thoại đầu bảng của Samsung, được kỳ vọng mang lại trải nghiệm đỉnh cao cả về hiệu năng lẫn thiết kế. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn ra mắt, sản phẩm này đang trở thành tâm điểm của những lời phàn nàn liên quan đến sự cố màn hình. Đây không chỉ là một vấn đề kỹ thuật mà còn đặt ra câu hỏi lớn về chất lượng và uy tín của một trong những thương hiệu điện thoại hàng đầu thế giới.
1. Sự cố màn hình: Điểm trừ cho flagship giá trên 1.300 USD
Khi bỏ ra hơn 1.300 USD để sở hữu một chiếc flagship như Galaxy S24 Ultra, người dùng hoàn toàn có quyền kỳ vọng vào chất lượng vượt trội. Tuy nhiên, thực tế lại không như mong đợi. Khi người dùng ngày càng phản ánh rằng màn hình của thiết bị này bắt đầu xuất hiện những vệt loang lổ, nhờn bóng chỉ sau vài tháng sử dụng.
Nguyên nhân được cho là sự xuống cấp sớm bất thường của lớp phủ chống dầu (oleophobic coating) trên màn hình. Lớp phủ này, vốn có nhiệm vụ giảm bám vân tay và giữ cho màn hình luôn sạch sẽ, dường như không đủ bền bỉ để đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày. Điều này khiến màn hình trông nhờn và mất thẩm mỹ, ngay cả khi máy được bảo quản kỹ lưỡng.
Một khảo sát gần đây cho thấy, 47% người dùng Galaxy S24 Ultra hài lòng với màn hình của họ. Thế nhưng 22% đã gặp phải các vệt loang nhỏ, và đáng lo hơn, hơn 30% cho biết vấn đề này xảy ra ở mức độ nghiêm trọng. Đây là những con số không thể xem nhẹ, đặc biệt khi chúng liên quan đến một sản phẩm cao cấp như S24 Ultra.
2. Lớp phủ chống dầu là “thủ phạm” hay chiêu bài Marketing?
Lớp phủ chống dầu là một công nghệ không mới, được sử dụng trên hầu hết các smartphone hiện đại. Tuy nhiên, việc lớp phủ này bị hao mòn nhanh chóng trên Galaxy S24 Ultra đã khiến nhiều người hoài nghi về chất lượng vật liệu và quy trình sản xuất của Samsung.
Một số người dùng đặt câu hỏi liệu các yếu tố như dung dịch vệ sinh màn hình hoặc cách sử dụng hàng ngày có thể làm lớp phủ này xuống cấp nhanh hơn hay không. Nhưng thực tế, ngay cả khi sử dụng cẩn thận, nhiều người vẫn gặp vấn đề tương tự. Điều này đặt ra nghi vấn về việc liệu Samsung có sử dụng lớp phủ chống dầu kém chất lượng để tiết kiệm chi phí hay không.
Độc giả Chris Souder chia sẻ: “Màn hình S24 Ultra của tôi bắt đầu xuất hiện những vệt loang này chỉ sau ba tháng sử dụng. Tôi đã phải dán thêm kính bảo vệ từ đó.” Lời chia sẻ này phản ánh sự thất vọng chung của nhiều người dùng, đặc biệt khi họ phải tìm cách khắc phục vấn đề mà lẽ ra không nên tồn tại trên một chiếc flagship.
3. Uy tín Samsung có đang lung lay?
Vấn đề màn hình của Galaxy S24 Ultra không chỉ là một sự cố kỹ thuật mà còn là một đòn giáng mạnh vào uy tín của Samsung. Với mức giá cao và danh tiếng của dòng Galaxy S, người dùng kỳ vọng đây sẽ là một sản phẩm hoàn hảo, không tì vết. Tuy nhiên, những phản ánh về chất lượng đang khiến niềm tin của người tiêu dùng bị lung lay.
Hơn nữa, sự cố này có thể ảnh hưởng đến quyết định nâng cấp của người dùng khi dòng Galaxy S25 sắp ra mắt. Samsung cần đưa ra một lời cam kết rõ ràng, không chỉ để giải quyết vấn đề hiện tại mà còn để đảm bảo rằng lịch sử này sẽ không lặp lại với các sản phẩm tương lai.
4. Kết luận
Galaxy S24 Ultra lẽ ra phải là biểu tượng của sự hoàn hảo, nhưng sự cố màn hình đã làm lu mờ phần nào hình ảnh này. Đây là một bài học không chỉ dành riêng cho Samsung mà còn cho cả ngành công nghiệp smartphone: chất lượng là yếu tố sống còn, đặc biệt ở phân khúc cao cấp. Chỉ thời gian mới có thể trả lời, nhưng một điều chắc chắn là sự kiện lần này sẽ là hồi chuông cảnh tỉnh cho bất kỳ nhà sản xuất nào muốn giữ vững lòng tin từ khách hàng.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc bạn có một ngày vui vẻ. Đừng quên đăng ký kênh Dchannel để nhận được thông tin công nghệ mới nhất và chính xác mỗi ngày. Nếu bạn cần mua sản phẩm công nghệ, điện thoại, MacBook, phụ kiện, hãy ghé Di Động Việt để trải nghiệm dịch vụ mua sắm công nghệ hàng đầu.
Nguồn: tomsguide
Xem thêm:
- Samsung Galaxy S24 Ultra có thật sự là smartphone tốt nhất năm 2024
- Bản cập nhật bảo mật đáng chú ý dành cho Galaxy S24
- Bộ đôi Galaxy S24 và One UI 7.0: Cuộc cách mạng AI hoàn hảo trên smartphone
- One UI 7 Beta trên Galaxy S24 Ultra: Cải tiến lớn định hình tương lai giao diện di động
Di Động Việt
