Vừa qua nhà Samsung đã tung ra một bản cập nhật mới cho các dòng điện thoại cũ, ra mắt khoảng 4-5 năm trước. Tuy nhiên, sau đó nhiều thiết bị của khách hàng gặp lỗi bootloop, tức là khởi động lại liên tục hoặc bị treo logo.
1. Tình hình phản hồi và ảnh hưởng
Trên các diễn đàn Samsung Hàn Quốc và cộng đồng Reddit, người dùng báo cáo tình trạng này xuất hiện khoảng 2 ngày trước. Đa phần máy gặp vấn đề khi nâng cấp phần mềm vào ngày 3/10.
Danh sách bị ảnh hưởng bao gồm toàn bộ dải sản phẩm flagship của Samsung ra mắt vào năm 2019 như S10 series và dòng Note 10. Các sản phẩm tầm trung như Galaxy A90, M51 cũng gặp vấn đề tương tự. Đại diện Samsung cho biết hãng đã ghi nhận “số lượng hạn chế” điện thoại Galaxy chạy Android 12 bị khởi động lại sau khi cập nhật SmartThings, ứng dụng nhà thông minh mặc định trên điện thoại.
2. Tác Động Toàn Cầu và Giải Pháp
Người dùng từ Hàn Quốc đến Đức, Mỹ, Singapore, Australia, Bỉ, Pháp, Indonesia, Philippines đều gặp sự cố. Cách xử lý nhanh chóng là đến trung tâm hỗ trợ của Samsung. Tuy nhiên, phương pháp này có thể xóa toàn bộ dữ liệu trên điện thoại.
Vấn đề tương tự đã xảy ra trước đây khi nhiều điện thoại Samsung không cập nhật bản vá phần mềm, dẫn đến tình trạng treo logo. Vấn đề có thể được giải quyết bằng cách truy cập SafeMode của máy.
Tuy tình hình tạm thời không ảnh hưởng tại Việt Nam, người dùng cần cẩn trọng khi cập nhật phần mềm. Samsung đang nỗ lực giải quyết vấn đề và khuyến khích người dùng bị ảnh hưởng liên hệ để được hỗ trợ. Chúng ta cần theo dõi thông tin cập nhật từ nhà sản xuất để tránh các rủi ro không mong muốn.
3. Kết luận
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc bạn có một ngày vui vẻ. Đừng quên đăng ký kênh Dchannel để nhận được thông tin công nghệ mới nhất và chính xác mỗi ngày. Nếu bạn cần mua sản phẩm công nghệ, điện thoại, MacBook, phụ kiện, hãy ghé Di Động Việt để trải nghiệm dịch vụ mua sắm công nghệ hàng đầu.
Nguồn: arstechnica
Xem thêm:
- Samsung gây “sốc” với chính sách cập nhật cho điện thoại giá rẻ
- Samsung âm thầm loại bỏ các tiện ích mở rộng YouTube, Grammarly và Spotify khỏi bàn phím Samsung Keyboard – Sẽ thay thế bằng Galaxy AI?
- Samsung Nộp Bằng Sáng Chế Cho Thiết Kế Điện Thoại Gập Kiểu LG Wing
- Samsung Phát Hành Bản Cập Nhật Bảo Mật Tháng 5/2024 Cùng One UI 6.1
Di Động Việt
