Meta Business Suite là gì? Những tính năng và cách sử dụng

Meta Business Suite là công cụ được các doanh nghiệp ưa chuộng và tin dùng. Công cụ này hỗ trợ các công cụ quản lý vô cùng chuyên nghiệp. Và để hiểu rõ hơn về Meta Business Suite là gì? và nó có những tính năng đặc biệt nào thì hãy quan sát ở bài viết dưới đây nhé!

1. Meta Business Suite là gì?

Meta Business Suite là một công cụ miễn phí giúp người dùng quản lý các hoạt động trên Facebook và Instagram. Điều này cho phép bạn kiểm soát toàn bộ tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp mà bạn sở hữu, đồng thời quản lý chúng một cách thuận tiện. Chức năng chính của công cụ là tạo liên kết với khách hàng, nghiên cứu thông tin về khách hàng, dễ dàng tạo và lên lịch bài đăng và quảng cáo.

Điều này mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho doanh nghiệp của bạn. Hiện nay, Meta Business Suite đã được phát triển trên nhiều nền tảng, bao gồm cả thiết bị di động như laptop, điện thoại và máy tính bảng, cùng với máy tính để bàn, nhằm hỗ trợ người dùng sử dụng mọi lúc, mọi nơi. Với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, Meta Business Suite tích hợp nhiều tính năng hữu ích, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp của bạn.

2. Các tính năng quản lý chuyên nghiệp của Meta Business Suite

2.1. Theo dõi hộp thư đến

Dừng chân tại Meta Business Suite, người dùng được tặng quyền truy cập vào tất cả tin nhắn trong Messenger và Instagram của tài khoản doanh nghiệp mà họ quản lý. Không chỉ có khả năng trả lời như bình thường, công cụ này còn mang tính năng tin nhắn tự động, cho phép người dùng tạo ra những câu hỏi phổ biến nhất để hỗ trợ khách hàng.

Đồng thời, tính năng này còn giúp doanh nghiệp gửi một lời chào đầu tiên tới khách hàng, tạo nên một ấn tượng ban đầu tốt và thể hiện sự tôn trọng. Đọc tin nhắn từ khách hàng xong, bạn có thể phân loại chúng vào các thư mục như Spam, Chưa đọc hoặc Đã đọc, tạo thuận lợi và tiện ích cho quá trình xử lý và phản hồi.

Ngoài ra, trong Hộp thư, công cụ còn hiển thị phần Bình luận của các bài viết bạn đã đăng trên tài khoản Facebook và Instagram của doanh nghiệp. Điều này cho phép người quản lý trang đọc và trả lời bình luận một cách nhanh chóng mà không cần phải mở lại từng bài đăng. Khi nhấp vào cửa sổ chat tin nhắn với khách hàng, Meta Business Suite cung cấp thông tin cá nhân của họ ở bên phải giao diện, hỗ trợ việc liên lạc nếu cần thiết.

2.2. Tổng hợp các thông tin chi tiết trên mạng xã hội

Các tham số liên quan đến hiệu quả của trang: bao gồm số lượng người tiếp cận, lượt truy cập trang, số lượt thích và người theo dõi mới, cùng với xu hướng của quảng cáo. Nhờ vào những thông số này, bạn có thể nhận ra những nội dung phát triển tốt và tập trung phát triển chúng, đồng thời cũng nhận biết những nội dung không mang lại hiệu quả cao và điều chỉnh chiến lược của mình.

Theo dõi và đánh giá các chi phí quảng cáo: Việc theo dõi chi phí quảng cáo giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và đưa ra quyết định liệu có nên tiếp tục đầu tư hay chuyển hướng sang các nền tảng khác để đạt được kết quả tốt hơn.

Cung cấp thông tin về các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng tiềm năng: bao gồm độ tuổi, giới tính, địa điểm tập trung và các đối tượng tiềm năng khác. Những thông tin này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình và tạo ra nội dung phù hợp để tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng.

2.3. Tạo lịch đăng bài theo nhu cầu

Tính năng phổ biến nhất trên Meta Business Suite là khả năng tạo bài đăng, một công cụ vô cùng hữu ích. Bạn có thể tạo nội dung đa dạng như văn bản, hình ảnh, video và đăng lên trang Facebook/Instagram. Đặc biệt, tính năng Lên lịch cho phép bạn chuẩn bị tư liệu cho bài đăng và đặt thời gian đăng trong tương lai.

2.4. Tạo quảng cáo dễ dàng

Để tận dụng tính năng này, bạn cần truy cập vào phần Quảng cáo và bắt đầu quá trình Tạo quảng cáo. Tại đây, bạn sẽ được yêu cầu chọn mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được. Dựa trên mục tiêu đó, bạn có thể lựa chọn các phương tiện truyền thông phù hợp như hình ảnh, văn bản, video và nhiều loại tài liệu khác.

Một tính năng quan trọng khác là nút Call to Action, mà bạn có thể sử dụng để gợi mời đối tượng thực hiện các hành động như mua hàng, đăng ký, hoặc tương tác với nội dung của bạn. Việc sử dụng nút Call to Action giúp bạn tạo ra hiệu ứng thúc đẩy và tăng cường khả năng tương tác với khách hàng mục tiêu.

2.5. Tạo cuộc hẹn doanh nghiệp

Khả năng Tạo cuộc hẹn trong Meta Business Suite cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ hữu ích để giới thiệu dịch vụ và tương tác với khách hàng trong các khung giờ cụ thể. Tính năng này cho phép bạn lên lịch hẹn gặp gỡ hoặc trò chuyện với khách hàng theo thời gian đã định trước.

Điều này giúp tạo ra sự thuận tiện và sắp xếp công việc hiệu quả, đồng thời tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Bằng cách tận dụng các khung giờ nhất định, bạn có thể đảm bảo rằng thời gian của cả hai bên được tận dụng tối đa và tạo ra kết nối chặt chẽ.

2.6. Tạo khách hàng tiềm năng

Tính năng này có thể được giải thích một cách đơn giản là khả năng tạo biểu mẫu trực tuyến, cho phép người dùng điền thông tin một cách dễ dàng mà không cần rời khỏi nền tảng.

3. Cách tải Meta Business Suite

Bước 1: Đối với người dùng Android, bạn cần truy cập vào CH Play, còn đối với người dùng iOS thì cần truy cập App Store. Sau đó nhập từ khóa Meta Business Suite.

Bước 2: Ấn chọn để tải app về điện thoại, hoàn tất

4. Cách dùng Meta Business Suite

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần tiến hành tạo tài khoản Meta Business Suite

Bước 2: Tiếp theo, bạn cần điền thông tin liên hệ của bạn

Bước 3: Nhấn chọn tài khoản Facebook và Instagram

Bước 4: Thêm người dùng vào tài khoản doanh nghiệp của bạn

Bước 5: Cuối cùng, bạn cần kiểm tra lại tài khoản doanh nghiệp của mình.

5. Tổng kết

Thông qua bài kiến thức trên đây, mong rằng bạn đã hiểu được Meta Business Suite là gì? Những tính năng và cách sử dụng của nó.

Đừng quên liên tục theo dõi trang Dchannel thuộc hệ thống cửa hàng Di Động Việt để cập nhật mọi thứ mới nhất về công nghệ hiện nay nhé. Xin chân thành gửi lời cám ơn rất nhiều tới các bạn vì đã đọc qua bài viết này của mình.

Khi lựa chọn Di Động Việt, khách hàng sẽ nhận được “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI” hơn cả chính hãng. Chúng tôi luôn tận tâm và trách nhiệm trong việc mang đến các giá trị và lợi ích cao nhất cho mỗi khách hàng. Đồng thời đảm bảo quyền lợi cho người dùng khi sử dụng sản phẩm chính hãng với giá hợp lý.

Xem thêm:

Di Động Việt