Samsung vừa công bố một cải tiến quan trọng cho dịch vụ bảo hành mở rộng Samsung Care+. Từ ngày 15 tháng 1 năm 2025, người dùng tham gia gói “Care+ with Theft and Loss” sẽ được hưởng quyền lợi sửa chữa màn hình miễn phí. Đây là động thái mới nhất của Samsung nhằm nâng cao giá trị dịch vụ hậu mãi và củng cố niềm tin của người dùng vào hệ sinh thái Galaxy.
1. Sửa chữa màn hình miễn phí cả mặt trước và sau
Tính năng sửa chữa miễn phí “Zero Dollar Screen Repairs” sẽ áp dụng cho cả màn hình trước và mặt kính sau của các thiết bị Galaxy. Khách hàng có thể lựa chọn sửa chữa tại trung tâm, gửi qua đường bưu điện, hoặc tại các địa điểm được chỉ định. Tuy nhiên, tính năng này không áp dụng cho màn hình gập trên các dòng Galaxy Z Fold và Flip, một giới hạn nhỏ nhưng đáng lưu ý.
Trước đây, người dùng Samsung Care+ thường phải trả một khoản phí nhỏ cho sửa chữa màn hình, với mức giá khởi điểm từ 29 USD. Việc loại bỏ hoàn toàn chi phí này là một thay đổi lớn, giúp giảm gánh nặng tài chính cho khách hàng và làm cho dịch vụ trở nên cạnh tranh hơn so với các đối thủ như AppleCare.
2. Điều kiện và phạm vi áp dụng
Mặc dù sửa chữa miễn phí là một tính năng hấp dẫn, Samsung chỉ áp dụng quyền lợi này cho gói Care+ cao cấp nhất, “Care+ with Theft and Loss.” Đây là gói bảo hiểm toàn diện nhất, bao gồm cả sửa chữa, thay thế thiết bị, và bảo vệ trước trộm cắp hoặc mất mát.
Chi phí hàng tháng của Care+ thay đổi tùy theo thiết bị, và người dùng cần cân nhắc chi phí này để xác định liệu tính năng sửa chữa miễn phí có thực sự đáng giá với họ hay không. Đối với người dùng đã đăng ký gói này, quyền lợi mới sẽ tự động được kích hoạt sau ngày 15 tháng 1 năm 2025.
3. Samsung Care+ và những lợi ích dành cho khách hàng
Đây không phải là lần đầu tiên Samsung nâng cấp Samsung Care+. Trước đó, hãng đã bổ sung tính năng thay pin không giới hạn, cho phép người dùng thay thế pin cũ mà không phải trả thêm phí. Những thay đổi này cho thấy Samsung đang nỗ lực cải thiện trải nghiệm hậu mãi, mang lại giá trị nhiều hơn cho khách hàng trung thành.
Việc bổ sung sửa chữa màn hình miễn phí không chỉ tạo lợi thế cạnh tranh mà còn là bước đi chiến lược trong việc duy trì lòng tin của người dùng. Đặc biệt, với dòng Galaxy S25 sắp ra mắt, Samsung đang củng cố vị trí của mình trong phân khúc cao cấp bằng cách tập trung vào dịch vụ hậu mãi vượt trội.
Cải tiến mới từ Samsung Care+ có thể tạo ra áp lực cho các đối thủ như Apple và Google trong việc nâng cấp các gói bảo hành của họ. AppleCare, mặc dù phổ biến, vẫn yêu cầu người dùng trả phí sửa chữa màn hình, trong khi Google chưa cung cấp nhiều tính năng hậu mãi tương tự cho các thiết bị Pixel.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc bạn có một ngày vui vẻ. Đừng quên đăng ký kênh Dchannel để nhận được thông tin công nghệ mới nhất và chính xác mỗi ngày. Nếu bạn cần mua sản phẩm công nghệ, điện thoại, MacBook, phụ kiện, hãy ghé Di Động Việt để trải nghiệm dịch vụ mua sắm công nghệ hàng đầu.
Nguồn: 9to5google
Xem thêm:
- Ưu Đãi Gói Dịch Vụ Samsung Care+ Dành Cho Chủ Sở Hữu Điện Thoại, Máy Tính Bảng Và Đồng Hồ Thông Minh Samsung Galaxy
- Điện thoại Samsung Galaxy có thời lượng pin tốt hơn nhờ bản cập nhật “Device Care”
Di Động Việt
