Gần đây, Viettel, MobiFone và VinaPhone – ba nhà mạng hàng đầu, đã cho ra mắt dịch vụ chuyển mạng giữ số cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Nếu như bạn còn đang thắc mắc về sản phẩm này, cũng như cách thực hiện chúng ra sao. Hãy cùng theo dõi bài viết ngày hôm nay của Di Động Việt để biết thêm thông tin nhé.
1. Chuyển mạng giữ số là gì?
CMGS (Chuyển Mạng Giữ Số) là dịch vụ cho phép người dùng di động, đủ điều kiện chuyển mạng, chuyển từ nhà mạng hiện tại sang một nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số thuê bao. Khi chuyển sang mạng mới, khách hàng sẽ được tận hưởng đầy đủ các ưu đãi và chính sách dành cho thuê bao của nhà mạng đó.
Việc giữ số điện thoại không đổi trong suốt nhiều năm là một mong muốn của nhiều người, để tiện liên lạc với mọi người. Tuy nhiên, khi rơi vào khu vực vùng phủ yếu, tín hiệu mạng không ổn định, gây mất sóng và gián đoạn cuộc gọi. Hơn nữa, chi phí gọi điện thoại giữa các nhà mạng khác nhau cũng gây khó khăn. Tuy nhiên, bây giờ bạn không cần lo lắng về vấn đề đó nữa. Bạn có thể chuyển mạng mà vẫn giữ nguyên số thoải mái mà không gặp bất kỳ cam kết nào.
2. Lợi ích của việc chuyển mạng giữ số
Chuyển mạng giữ số đem lại nhiều lợi ích đối với cả khách hàng và các nhà mạng. Dưới đây là một số lợi ích mà chúng ta có thể nhắc đến:
2.1. Lợi ích của người tiêu dùng
Khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số, khách hàng có thể tận hưởng những lợi ích sau đây một cách tự do và linh hoạt:
- Tự chọn nhà mạng ưa thích: Khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số, khách hàng có thể tận hưởng những lợi ích sau:
- Linh hoạt lựa chọn theo sở thích: Khách hàng có sự linh hoạt trong việc lựa chọn nhà mạng mà họ yêu thích và tin tưởng. Bằng cách giữ nguyên số thuê bao, khách hàng có quyền chủ động trong việc chuyển đổi sang nhà mạng có dịch vụ tốt hơn và phù hợp với nhu cầu cá nhân.
- Hưởng khuyến mãi từ nhà mạng mới: Chuyển mạng giữ số cho phép khách hàng tận dụng các ưu đãi và khuyến mãi từ nhà mạng mới mà họ chuyển sang. Các nhà mạng thường cung cấp nhiều chính sách hấp dẫn để thu hút khách hàng mới, bao gồm các gói dịch vụ, giá cước ưu đãi và các quyền lợi khác.
- Giữ nguyên số thuê bao: Điều đặc biệt quan trọng khi chuyển mạng giữ số là số thuê bao của khách hàng sẽ không thay đổi. Điều này đảm bảo rằng khách hàng không phải lo lắng về việc gián đoạn hoặc mất liên lạc với người thân, bạn bè và đối tác kinh doanh. Việc giữ nguyên số thuê bao giúp khách hàng duy trì sự liên kết và tiện lợi trong việc giao tiếp.
2.2. Lợi ích của nhà mạng
Dịch vụ chuyển mạng giữ số không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn tạo ra các cơ hội vô cùng hữu ích cho các nhà mạng. Dưới đây là những lợi ích cụ thể mà các nhà mạng có thể hưởng từ dịch vụ này:
- Mở rộng kho số thuê bao: Chuyển mạng giữ số cho phép các nhà mạng nâng cao nguồn số thuê bao của mình. Điều này giúp tăng cường nguồn cung số điện thoại và tránh tình trạng cạn kiệt số thuê bao. Các nhà mạng có thể sử dụng những số thuê bao được chuyển đến để phát triển dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Tăng cường khả năng thu hút thuê bao mới: Việc cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số là một cơ hội tuyệt vời để các nhà mạng thu hút thêm khách hàng mới. Bằng cách đưa ra các ưu đãi hấp dẫn và cung cấp dịch vụ tốt hơn, các nhà mạng có thể tăng khả năng thu hút và giữ chân các thuê bao mới. Đây là một cách hiệu quả để mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh số cho các nhà mạng.
Với việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, không chỉ khách hàng mà cả các nhà mạng đều có thể tận dụng được những lợi ích vượt trội và tạo ra sự phát triển bền vững cho ngành viễn thông.
3. Điều kiện quy định chuyển mạng giữ số các nhà mạng
Khi thực hiện đăng ký chuyển mạng giữ số tại các nhà mạng, quý khách hàng cần nên đáp ứng một số điều kiện cơ bản như sau:
Thuê bao phải đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi:
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi HotlineHN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi HotlineHN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải thật chính xác:
Để đảm bảo chuyển mạng giữ số thành công, thông tin đăng ký chuyển mạng phải khớp chính xác với thông tin thuê bao tại nhà mạng hiện tại. Thông tin này bao gồm số giấy tờ, đối tượng khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp) và hình thức sử dụng (trả trước hoặc trả sau). Để tra cứu thông tin này, khách hàng chỉ cần soạn tin TTTB và gửi đến số 1414.
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Cách 1:Soạn TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước) Cách 2: Liên hệ tổng đài CSKH1800.10.91 | Cách 1:Soạn TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước và trả sau) Cách 2: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 3: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1:Soạn TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước) Cách 2:Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 3: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của nhà mạng di động nước ngoài < 60 ngày:
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Cách 1:Soạn tin: CUOC gửi 9889 Cách 2: Liên hệ tổng đài CSKH1800.10.91 | Cách 1:Soạn TC gửi 9233 Cách 2:Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 3: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 Cách 4: Bấm gọi *112# | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Tổng nợ cước của thuê bao trả sau nhỏ hơn 500.000vnđ (bao gồm nợ cước và cước nóng được phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng):
Trong trường hợp một yêu cầu chuyển mạng bao gồm nhiều thuê bao, tổng nợ cước sẽ được tính bằng cách nhân tổng số lượng thuê bao trong yêu cầu chuyển mạng đó với giá trị <500.000VNĐ.
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Thuê bao trả trước không nợ các loại cước dịch vụ ứng tiền:
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Các thuê bao cùng chung một hợp đồng phải thực hiện cùng lúc trong một yêu cầu chuyển mạng:
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Để thực hiện chuyển mạng giữ số, yêu cầu thuê bao không được vi phạm hợp đồng hoặc cam kết với nhà mạng hiện tại. Ngoài ra, thuê bao cũng không được phải đang trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu hoặc đối mặt với các vấn đề pháp lý như truy tố, việc sử dụng số thuê bao để rao vặt trái phép hoặc gửi tin nhắn spam:
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Thuê bao phải hoạt động 2 chiều và có thời gian hoạt động tại nhà mạng gốc trên 6 tháng:
Để thực hiện chuyển mạng giữ số, thuê bao cần hoạt động hai chiều và có thời gian hoạt động trên mạng gốc ít nhất 6 tháng (tính từ ngày kích hoạt/hòa mạng dịch vụ). Trong thời gian này, không tính thời điểm chuyển đổi từ trả trước sang trả sau hoặc ngược lại.
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không được phép vượt quá số lượng quy định:
Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng giữ số không được vượt quá quy định (tối đa 3 thuê bao đối với cá nhân và 100 thuê bao đối với tổ chức/doanh nghiệp).
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123 |
Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu là 90 ngày (3 tháng) và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác:
Cách kiểm tra:
| Viettel | Vinaphone | Mobifone | Vietnamobile |
|---|---|---|---|
| Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98 | Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91 | Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 | Cách 1: Gọi Hotline0922.789.7890922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài hoặc CSKH789 hoặc 123 |
4. Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Viettel online
Để thực hiện chuyển đổi từ nhà mạng khác sang đơn vị viễn thông Viettel và giữ nguyên số, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Liên hệ hotline 18008168 để được hỗ trợ đăng ký chuyển mạng.
Bước 2: Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác cần thiết để chuyển mạng.
Bước 3: Thời gian chuyển mạng thành công là từ 1 đến 3 ngày, trừ khi có cam kết khác. Sau đó, nhân viên Viettel sẽ cung cấp sim mới cho khách hàng.
Ngoài ra, trong trường hợp bạn muốn hủy chuyển mạng, hãy tiến hành soạn tin theo cú pháp: HUYCM gửi 1441.
Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel như sau:
- Trả trước: Phí chuyển mạng là 30.000vnđ.
- Trả sau: Phí chuyển mạng là 40.000vnđ.
Có nhiều lý do để chuyển mạng giữ số sang Viettel, bao gồm:
- Sóng khỏe: Viettel có vùng phủ rộng nhất, lên tới 95% dân số Việt Nam.
- Giá rẻ: Cung cấp các gói thoại và data giá rẻ phù hợp với mọi nhu cầu khách hàng.
- Cộng đồng người sử dụng lớn: Viettel có gần 70 triệu khách hàng trên toàn quốc.
- Chăm sóc khách hàng tốt: Cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết, miễn phí khi gọi tổng đài hỗ trợ sự cố và chăm sóc khách hàng 24/7.
Không những thế, nhà mạng Viettel còn tặng kèm cho người dùng một số chương trình khuyến mãi ưu đãi chuyển mạng giữ số nhưu:
- Gọi trước trả sau chỉ 100đ/phút.
- Hưởng Data Mimax nhân đôi dung lượng với giá không đổi.
- Phí cước gọi quốc tế rẻ bằng gọi trong nước.
5. Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Vinaphone
Để chuyển từ nhà mạng khác sang Vinaphone, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị bản sao công chứng của CMND/Thẻ căn cước hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Bước 2: Đến một điểm giao dịch của Vinaphone và yêu cầu chuyển mạng. Tại đây, nhân viên giao dịch sẽ cung cấp phiếu yêu cầu và thu phí chuyển mạng để tiến hành quá trình chuyển đổi.
Bước 3: Gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng bằng cách gửi YCCM tới số 1441.
Bước 4: Chờ đợi kết quả.
Bước 5: Nếu không có vấn đề gì xảy ra và chuyển mạng thành công, khách hàng sẽ nhận được sim mới để sử dụng.
Lưu ý: Đối với khách hàng doanh nghiệp, cần chuẩn bị thêm giấy giới thiệu, Giấy phép kinh doanh, và bản sao công chứng của CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu.
Khi chuyển đến mạng Vinaphone, bạn sẽ được tận hưởng những ưu đãi đặc biệt và hấp dẫn. Vinaphone cung cấp các gói cước đa dạng với nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng.
Ngoài ra, khi chuyển sang Vinaphone và giữ số điện thoại cũ, bạn chỉ cần trả một khoản phí nhỏ. Cụ thể:
- Trả trước: Phí chuyển mạng giữ số là 50.000vnđ.
- Trả sau: Phí chuyển mạng giữ số là 60.000vnđ.
6. Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Mobifone
Để chuyển từ nhà mạng khác sang Mobifone, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Quý khách mang theo CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu và đến một cửa hàng Mobifone.
Bước 2: Cung cấp sim đang sử dụng và cung cấp đầy đủ thông tin vào biểu mẫu do nhân viên giao dịch cung cấp.
Bước 3: Gửi tin nhắn theo cú pháp: YCCM gửi 1441.
Bước 4: Chờ đợi kết quả.
Bước 5: Nếu chuyển mạng thành công, bạn sẽ được lắp sim trắng của Mobifone và bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của nhà mạng.
Phí chuyển mạng giữ số sang Mobifone như sau:
- Trả trước: Phí chuyển mạng là 50.000vnđ.
- Trả sau: Phí chuyển mạng là 60.000vnđ.
7. Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Vietnamobile
Để chuyển từ nhà mạng khác sang Vietnamobile, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Quý khách mang theo CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu và đến một cửa hàng Vietnamobile.
Bước 2: Cung cấp sim đang sử dụng và điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu do nhân viên giao dịch cung cấp.
Bước 3: Gửi tin nhắn theo cú pháp: YCCM gửi 1441.
Bước 4: Chờ đợi kết quả.
Bước 5: Nếu chuyển mạng thành công, bạn sẽ được lắp sim trắng của Vietnamobile và bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của nhà mạng.
Phí chuyển mạng giữ số sang Vietnamobile là 50.000vnđ.
8. Hotline phản ánh khi nhà mạng làm khó việc chuyển mạng giữ số
Mặc dù không có cam kết gì vướng mắc, các nhà mạng có thể tạo ra khó khăn trong việc chuyển đổi thuê bao sang mạng khác. Nếu gặp vấn đề này, khách hàng có thể liên hệ với đầu số tiếp nhận phản ánh khiếu nại về nội dung liên quan đến việc chuyển mạng giữ số (CMGS) của Cục Viễn thông qua số điện thoại 18006099.
Thời gian hỗ trợ và tiếp nhận thông tin là từ 8h đến 17h hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Việc liên hệ và sử dụng dịch vụ này là miễn phí.
9. Phần kết
Bài viết này hy vọng đã giúp khách hàng có đầy đủ thông tin về dịch vụ chuyển mạng giữ số và những lợi ích khi quyết định chuyển đổi sang một nhà mạng mới.
Đừng quên liên tục theo dõi trang Dchannel thuộc hệ thống cửa hàng Di Động Việt để cập nhật hết mọi thứ mới nhất về công nghệ hiện tại nhé. Mình muốn gửi lời cám ơn rất nhiều tới các bạn vì đã bỏ chút thời gian đọc bài viết này.
Sứ mệnh của Di Động Việt là “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI” đến khách hàng thông qua sự tận tâm, trách nhiệm và chu đáo. Với phương châm “còn hơn cả chính hãng – chính hãng chính thống”, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Ngoài ra, cửa hàng luôn đặt sự tử tế và chuyên nghiệp lên hàng đầu để bạn cảm nhận được sự khác biệt và tin tưởng vào lựa chọn của mình.
Xem thêm:
- Cách đếm số ký tự trong tiêu đề, đoạn văn trực tuyến hoặc bằng phần mềm chính xác, hiệu quả
- Cách chuyển file PDF sang Excel nhanh chóng, đơn giản với các công cụ online
- Cách sử dụng Emoji Kitchen của Google trên mọi điện thoại di động và máy tính
- Chữ ký Gmail là gì? Hướng dẫn cách tạo chữ ký trong Gmail chuyên nghiệp
Di Động Việt
