Hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc (Reset) Samsung: An toàn & Thành công 100%

Khôi phục cài đặt gốc Samsung là giải pháp triệt để nhất để đưa thiết bị về trạng thái “xuất xưởng” khi bạn gặp tình trạng giật lag, lỗi xung đột ứng dụng hay bộ nhớ báo đầy. Đặc biệt, đây còn là bước bảo mật bắt buộc nếu bạn đang có ý định bán lại máy hoặc tham gia chương trình thu cũ đổi mới.

Tuy nhiên, thao tác này giống như “con dao hai lưỡi”. Nếu không cẩn thận, bạn rất dễ làm mất sạch danh bạ, ảnh kỷ niệm, hoặc nghiêm trọng hơn là biến điện thoại Samsung thành “cục gạch” do dính khóa xác minh Google. Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, hãy làm theo hướng dẫn chuẩn quy trình kỹ thuật viên dưới đây từ Di Động Việt.

Những lưu ý trước khi reset điện thoại Samsung

Trước khi đi vào thao tác kỹ thuật, đây là phần quan trọng nhất mà Di Động Việt luôn khuyến nghị khách hàng phải kiểm tra kỹ. Việc bỏ qua các bước này chính là nguyên nhân hàng đầu khiến người dùng gặp rắc rối sau khi reset.

Sao lưu dữ liệu (backup)

Khôi phục cài đặt gốc đồng nghĩa với việc xóa trắng 100% dữ liệu trong bộ nhớ trong của máy. Tất cả hình ảnh, video, danh bạ, tin nhắn, ghi chú… sẽ biến mất vĩnh viễn và cực kỳ khó để khôi phục.

Giải pháp tối ưu: Hãy sử dụng tính năng Samsung Smart Switch (có sẵn trên máy) để sao lưu toàn bộ dữ liệu sang máy tính hoặc thẻ nhớ SD. Hoặc bạn có thể đồng bộ ảnh lên Google Photos và danh bạ lên Gmail.

Lưu ý đặc biệt với Zalo/Viber: Các ứng dụng chat như Zalo thường không lưu tin nhắn trên máy chủ. Bạn bắt buộc phải vào cài đặt bên trong ứng dụng Zalo > sao lưu & khôi phục để sao lưu tin nhắn thủ công trước khi reset máy.

Thoát tài khoản Google & Samsung Account (tránh lỗi FRP lock)

Đây là lỗi phổ biến nhất mà người dùng gặp phải. Từ Android 5.1 trở lên, Google trang bị tính năng bảo mật FRP (Factory Reset Protection).

Rủi ro: Nếu bạn reset máy mà quên chưa thoát tài khoản Google/Samsung Account, sau khi khởi động lại, máy sẽ yêu cầu nhập đúng email và mật khẩu cũ mới cho phép kích hoạt. Nếu bạn quên mật khẩu này, chiếc điện thoại sẽ bị khóa cứng và tốn chi phí dịch vụ để mở khóa.

Hành động bắt buộc: Hãy vào cài đặt > tài khoản và sao lưu > quản lý tài khoản. Tại đây, hãy chọn từng tài khoản Google và Samsung, sau đó nhấn xóa tài khoản (đăng xuất) cho đến khi danh sách trống trơn.

Đảm bảo dung lượng pin & thẻ nhớ

Pin: Hãy sạc pin điện thoại Samsung lên mức tối thiểu 30-50%. Quá trình khôi phục có thể kéo dài từ 5-15 phút, nếu máy sập nguồn giữa chừng có thể gây lỗi hệ điều hành (treo logo) rất khó sửa chữa.

Thẻ nhớ & SIM: Nên tháo thẻ nhớ microSD và SIM ra khỏi máy để đảm bảo an toàn tuyệt đối, tránh việc chọn nhầm lệnh xóa luôn dữ liệu thẻ nhớ.

Khôi phục từ cài đặt (khi máy vẫn vào màn hình chính)

Đây là phương pháp soft reset, phù hợp nhất khi điện thoại của bạn vẫn hoạt động, cảm ứng bình thường và bạn nhớ mật khẩu mở khóa màn hình. Cách này an toàn và dễ thực hiện nhất cho người dùng phổ thông.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Từ màn hình chính, truy cập vào ứng dụng cài đặt (Settings).

Bước 2: Tìm và chọn mục quản lý chung (General management).

Bước 3: Chọn mục đặt lại (Reset).

Bước 4: Tại đây, Samsung cung cấp nhiều tùy chọn (như chỉ đặt lại mạng, chỉ đặt lại cài đặt). Bạn cần chọn chính xác dòng khôi phục cài đặt gốc (Factory data reset).

Bước 5: Màn hình sẽ hiển thị danh sách các tài khoản và ứng dụng sẽ bị xóa. Hãy cuộn xuống dưới cùng và chọn nút đặt lại (Reset).

Bước 6: Nếu bạn có cài mật khẩu/mã PIN/mẫu hình khóa màn hình, máy sẽ yêu cầu nhập lại để xác nhận. Cuối cùng, nhấn chọn xóa hết (Delete all).

Điện thoại sẽ tự động tắt nguồn và bắt đầu quá trình xóa dữ liệu. Bạn chỉ cần đợi khoảng 5-10 phút cho đến khi máy khởi động lại và hiện màn hình chào mừng.

Hard reset bằng phím cứng (khi máy bị treo, quên mật khẩu)

Phương pháp này dùng chế độ recovery mode, thường được áp dụng khi bạn quên mật khẩu màn hình khóa, máy bị treo logo, nhiễm virus nặng hoặc màn hình cảm ứng bị liệt không thể thao tác trong cài đặt.

Lưu ý kỹ thuật quan trọng (cập nhật 2026)

Với các dòng điện thoại Samsung đời mới chạy Android 11 trở lên (One UI 3.0+) như Galaxy S21, S22, S23, S24 series, Galaxy A53, A73…, thao tác phím cứng đã thay đổi. Bạn bắt buộc phải cắm cáp USB Type-C kết nối điện thoại với máy tính (PC/laptop) đang bật thì mới vào được chế độ recovery. Nếu chỉ cắm sạc thường sẽ không thành công.

Thao tác phím cứng theo từng dòng máy

Trước tiên, hãy tắt nguồn hoàn toàn điện thoại.

Dòng máy có nút Home vật lý (Galaxy J7 Prime, S7 Edge, Note 5 trở về trước):

• Nhấn giữ tổ hợp 3 phím: nguồn + Home + tăng âm lượng cùng lúc trong khoảng 5-7 giây.
• Khi logo Samsung hiện lên, thả tay ra.

Dòng máy có nút Bixby riêng (Galaxy S8, S9, Note 8, Note 9):

• Nhấn giữ tổ hợp 3 phím: nguồn + Bixby + tăng âm lượng.
• Khi logo Samsung hiện lên, thả tay ra.

Dòng máy không có nút Home/Bixby (Galaxy Note 10, S20, S21, S22, S23, A series đời mới…)

• Nhấn giữ tổ hợp 2 phím: nguồn + tăng âm lượng.
• Giữ cho đến khi logo Samsung xuất hiện thì thả tay.

Thao tác trong menu recovery

Khi đã vào được màn hình đen với nhiều dòng chữ (recovery mode), cảm ứng sẽ không hoạt động. Bạn cần dùng phím cứng để điều khiển:

• Dùng phím giảm âm lượng để di chuyển vệt sáng xuống dòng Wipe data/factory reset. Nhấn phím nguồn để chọn (OK).

• Màn hình sẽ hỏi xác nhận. Dùng phím âm lượng di chuyển xuống dòng Factory data reset (hoặc “Yes” với máy đời cũ) và nhấn phím nguồn để xác nhận.
• Máy sẽ chạy các dòng lệnh xóa dữ liệu (thường hiện chữ màu vàng bên dưới). Khi hoàn tất, màn hình sẽ hiện thông báo “Data wipe complete”.
• Tại dòng đầu tiên Reboot system now, nhấn phím nguồn để khởi động lại máy.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Khôi phục cài đặt gốc có làm mất bảo hành chính hãng không?

Hoàn toàn không. Đây là tính năng phần mềm mặc định của nhà sản xuất. Bạn có thể thực hiện thoải mái mà không ảnh hưởng đến hiệu lực bảo hành tại Di Động Việt hay trung tâm bảo hành Samsung.

Reset máy có lấy lại được danh bạ và ảnh không?

Nếu bạn chưa sao lưu (backup) trước đó thì câu trả lời là không. Dữ liệu đã bị ghi đè và xóa vĩnh viễn. Nếu bạn đã từng đồng bộ với Samsung Account hoặc Google Account, chỉ cần đăng nhập lại tài khoản đó sau khi reset, dữ liệu sẽ tự động tải về.

Máy bị treo logo sau khi reset phải làm sao?

Trường hợp này hiếm gặp nhưng vẫn có thể xảy ra nếu pin yếu hoặc bản ROM của máy bị lỗi. Bạn có thể thử vào lại recovery mode và chọn “Wipe Cache Partition” rồi khởi động lại. Nếu vẫn không được, hãy mang máy đến bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ chạy lại phần mềm.

Tổng kết

Như vậy, chúng ta đã cùng nhau đi qua toàn bộ quy trình khôi phục cài đặt gốc Samsung chuẩn kỹ thuật viên. Dù bạn lựa chọn cách 1 (trong cài đặt) cho sự tiện lợi hay cách 2 (hard reset bằng phím cứng) để giải quyết sự cố, hãy luôn ghi nhớ nguyên tắc “bất di bất dịch” để bảo vệ thiết bị:

• Sao lưu dữ liệu: Đừng để những bức ảnh hay danh bạ quan trọng mất đi vĩnh viễn.
• Thoát tài khoản: Đăng xuất Google & Samsung Account là bước bắt buộc để tránh lỗi khóa xác minh (FRP) sau khi reset.
• Kiểm tra nguồn điện: Luôn giữ pin trên 30% để quá trình diễn ra an toàn.

Xem thêm:

• Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục khi điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm
• 10 cách mở nguồn Samsung khi nút nguồn bị hư nhanh chóng dễ thực hiện nhất
• Hướng dẫn 8 cách kiểm tra điện thoại Samsung chính hãng nhanh chóng và chính xác nhất

Di Động Việt