Bảo hành điện thoại là thứ đảm bảo cho quyền lợi của người tiêu dùng và giải quyết nhanh chóng những trục trặc không đáng có xảy ra trên thiết bị của bạn. Dù vậy ở hiện tại vẫn còn nhiều người chưa biết cách kích hoạt chế độ này. Vì thế bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại Samsung chi tiết và đơn giản nhất.
1. Tìm hiểu về chính sách bảo hành điện thoại Samsung
Trước khi đến với hướng dẫn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại Samsung. Các bạn hãy cùng chúng mình tìm hiểu sơ lược về chính sách bảo hành của thiết bị ngay dưới này nhé.
- Thời hạn bảo hành của các thiết bị điện tử Samsung được xác nhận thông qua tổng đài 6060. Nếu thiết bị chưa được kích hoạt hoặc không dùng hình thức bảo hành 6060 thì thời hạn bảo hành sẽ tính từ ngày mua (tối đa 24 tháng). Và không vượt quá thời gian là 15 tháng kể từ ngày sản xuất.
- Các sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành hay thuộc đối tượng từ chối hoặc đã hết thời hạn bảo hành đều được áp dụng thời hạn bảo hành linh kiện thay thế. Tùy vào thời gian bảo hành của sản phẩm mà tại thời điểm sửa chữa, thay thế các linh kiện sẽ có mức tính thời gian bảo hành khác nhau.
- Thời hạn bảo hành của sản phẩm phẩm mới được áp dụng tương đương với thời gian bảo hành còn lại trên sản phẩm cũ (nếu trên 6 tháng). Ngược lại, thời hạn bảo hành sản phẩm mới sẽ là 6 tháng nếu thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm cũ dưới 6 tháng.
2. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung
Tiếp theo, chúng mình sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung
Cách 1: Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060
Bước 1: Trên tem của sản phẩm, bạn lấy số Serial (S/N gồm 14 chữ số hoặc Số thứ tự).
Bước 2: Soạn tin theo cú pháp: Số Seri > Gửi 6060.
Bước 3: Chờ vài phút để hệ thống nhận tin, kiểm tra rồi gửi về thông báo đã kích hoạt và thời hạn bảo hành sản phẩm cho bạn.
Cách 2: Gọi đế tổng đài chăm sóc khách hàng
Ngoài trường hợp trên, khách hàng có thể gọi qua 2 số: 1800-588-889 (khách hàng cá nhân) và 1800-588-890 (khách hàng là doanh nghiệp). Đây là cách nhanh nhất để người dùng nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ đến từ tư vấn viên. Họ sẽ cho bạn biết chính xác thông tin bảo hành sản phẩm của bạn.
Cách 3: Sử dụng CS One
Bước 1: Bạn tải về ứng dụng CS One > sử dụng số điện thoại mà mình đăng ký mua sản phẩm > chọn Kích hoạt.
Bước 2: Tiếp đến, bạn chọn mục ĐK Bảo hành > Nhập IMEI/Serial cần tra cứu. Hệ thống sẽ tiếp nhận và hiển thị thời gian bảo hành ngay sau đó.
3. Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung
Người dùng có thể kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung thông qua Tổng đài Samsung hoặc Ứng dụng Galaxy. Hay bạn có thể theo dõi hướng dẫn ngay dưới này:
Bước 1: Bạn truy cập tại đây để vào trang web kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung.
Bước 2: Chọn Sản phẩm di động để kiểm tra thời hạn bảo hành.
Bước 3: Nhập IMEI > tick vào I’m not a robot > chọn Kiểm tra.
Bước 4: Ngay sau đó, mọi thông tin liên quan đến phần thời gian bảo hành sẽ được gửi đến bạn như hình dưới đây.
4. Cách đăng ký bảo hành điện thoại Samsung
Cuối cùng, chúng mình sẽ hướng dẫn cách đăng ký bảo hành điện thoại Samsung qua 3 tips ngay dưới này.
4.1. Thông qua ứng dụng Samsung Members
Đây là ứng dụng được phát triển nhằm chăm sóc và hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng thiết bị Samsung. Bạn có thể đăng ký bảo hành Samsung qua 2 cách sau:
Cách 1: Quét mã QR
Bước 1: Bạn mở ứng dụng lên (nếu chưa có thì tải về) > chọn Trợ lý và chọn tiếp Đăng ký.
Bước 2: Tiếp đến chọn vào mã QR > đưa điện thoại lên mã QR trên bao bì sản phẩm > lúc này ứng dụng sẽ kiểm tra và tiến hành đăng ký bảo hành cho sản phẩm nhà bạn.
Cách 2: Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri
Bước 1: Trên điện thoại mở ứng dụng Samsung Members > chọn Trợ lý và chọn tiếp Đăng ký.
Bước 2: Bạn chọn Nhập th.tin hoặc quét mã vạch.
Bước 3: Bạn chọn loại sản phẩm là điện thoại > nhập Kiểu máy và IMEI hoặc số seri MEID vào ô là xong. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn biểu tượng mã vạch ở bên phải để quét mã số seri cho nhanh (nếu muốn).
4.2. Thông qua website
Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành Samsung thông qua website
Bước 1: Vào trang web chính sủa Samsung > chọn Đăng nhập.
Bước 2: Bạn nhập Email và Password của mình vào như yêu cầu bên dưới. Nếu chưa có tài khoản > bạn hãy đi đăng ký bằng cách làm theo những hướng dẫn mà hệ thống chỉ định.
Bước 3: Nhập mã IMEI hay Seri trên máy > chọn VERIFY.
Bước 4: Nhập ngày bạn mua sản phẩm tại mục Date of Purchase. Tiếp đến tại mục Proof of Purchase, bạn đính kèm hóa đơn mua hàng (dung lượng < 5MB) > chọn CONFIRM để hoàn thành việc đăng ký.
5. Tổng kết
Hướng dẫn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng kí bảo hành điện thoại Samsung đã được chúng mình triển khai đầy đủ và chi tiết nhất ở bài viết trên. Hãy luôn dõi theo kênh Dchannel để cập nhật thêm nhiều hướng dẫn thủ thuật công nghệ mới nhất.
Di Động Việt hoạt động đi cùng triết lý “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI”. Chúng tôi hứa hẹn sẽ mang tới cho quý khách sự an tâm, hài lòng khi mua sắm mọi thiết bị công nghệ điện tử tại mọi cửa hàng. Đồng thời khẳng định mọi thiết bị đến tay quý khách là chính hãng, chính thống với giá siêu tốt ở thị trường hiện tại.
Xem thêm:
- 6 cách Reset máy Samsung khôi phục cài đặt gốc tránh mất dữ liệu quan trọng đơn giản nhất 2022
- Cách cài đặt Samsung Good Lock cho điện thoại Android Oreo
- Cách lắp SIM Samsung, tháo gắn thẻ nhớ trên máy đơn giản nhanh chóng nhất
- Hướng dẫn 8 cách kiểm tra điện thoại Samsung chính hãng nhanh chóng và chính xác nhất
Di Động Việt
