Apple sẽ cho phép các cửa hàng sửa chữa smartphone độc lập hơn khi mua các linh kiện iPhone chính hãng. Họ sẽ không phải đăng ký làm “cửa hàng ủy quyền”.
Điều này cho phép họ hoàn thành việc sửa chữa giống như cách mà Apple Store sẽ làm. Đồng thời có thể hữu ích cho chủ sở hữu iPhone khi Apple tiếp tục khoá sửa chữa. Mặc dù đó cũng có thể dẫn đến giá cao hơn cho các bộ phận, vì tất cả họ sẽ thông qua Apple.
Một bước cải tiến mới của Apple vì quyền lợi khách hàng
Trong nhiều năm qua, đa số người dùng iPhone muốn chọn cách sửa chữa màn hình tại các cửa hàng Apple Store đều phải chờ đợi. Điều này rõ ràng làm mất thời gian và bất tiện. Tuy nhiên, Apple đã bất ngờ có sự thay đổi lớn. Hãng tuyên bố sẽ cung cấp linh kiện chính hãng và quyền hạn sửa chữa iPhone cho các cửa hàng lớn, nhỏ. Như vậy, bạn sẽ không cần phải chờ đợi ở Apple Store hoặc các đại lý dịch vụ ủy quyền nữa.
Theo Popularmechanics, tuyên bố trên cũng đồng nghĩa rằng. Hãng sẽ cho phép các cửa hàng sửa chữa iPhone có thể tiếp cận nguồn cung linh kiện chính hãng. Đi kèm các bộ phận, công cụ, hướng dẫn sửa chữa và dịch vụ chuẩn đoán giống như tại Apple Store.
Các cửa hàng sửa chữa smartphone phải tuân theo quy tắc của Apple
Cho đến nay, các cửa hàng sửa chữa độc lập đã phải trở thành “nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền”. Mục đích để có được các linh kiện chính hãng từ Apple. Tuy nhiên, có những lý do chính khiến các cửa hàng sửa chữa có thể không muốn tham gia. Đầu tiên, họ phải trả tiền cho Apple để tham gia chương trình. Thứ hai, họ đã bị giới hạn chỉ hoàn thành việc sửa chữa được ủy quyền. Điều này đã được trang Motherboard nêu chi tiết trước đây.
Hầu hết các cửa hàng sửa chữa hợp pháp của Mỹ có thể phải mua các bộ phận từ Apple theo các quy tắc mới. Một kỹ thuật viên sửa chữa sẽ phải hoàn thành một khoá đào tạo của Apple miễn phí. Apple sẽ bán cho họ các bộ phận, công cụ, hướng dẫn sử dụng và quyền truy cập chẩn đoán. Chúng sẽ cùng mức giá mà họ cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Hiện tại, nó sẽ chỉ khả dụng ở Mỹ. Nhưng Apple cho biết cuối cùng sẽ được mở rộng sang các quốc gia khác.
Giá bán linh kiện khá cao, gây trở ngại cho các cửa hàng sửa chữa
Hạn chế lớn là Apple chỉ cung cấp các bộ phận và công cụ sửa chữa iPhone không bảo hành phổ biến nhất. Điều đó có nghĩa là thay pin và màn hình bị nứt. Để sửa chữa cụ thể hoặc phức tạp hơn, các cửa hàng này vẫn sẽ tự hoạt động. Tuy nhiên, không giống như các nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền. Họ đã được yêu cầu gửi khách hàng có vấn đề khác đến Apple. Họ sẽ có thể tự sửa chữa với các bộ phận của bên thứ ba nếu chọn.
Apple không công bố giá bán những linh kiện này. Nhưng trong một văn bản được tiết lộ thì pin iPhone sẽ có giá khá hợp lý (16 – 33 USD). Tuy nhiên, màn hình thì lại có giá bán cao hơn cả dịch vụ sửa chữa được Apple cung cấp. Mặc dù giá bán cao hơn đồng nghĩa với việc Apple sẽ phải có chính sách bảo hành tốt hơn cho các linh kiện này. Tuy nhiên cũng gây khó dễ với các cửa hàng thực hiện sửa chữa.
Apple vẫn đang đưa mình vào trung tâm quyền lực
Kyle Wiens, phóng viên của trang iFixit chia sẻ rằng. “Mặc dù chính sách mới của Apple đang hướng tới một thị trường mở cho việc sửa chữa các thiết bị điện tử. Nhưng ngược lại thì giá bán linh kiện cao cũng sẽ là trở ngại lớn với các cửa hàng và cá nhân. Nếu như họ đang có ý định kéo dài tuổi thọ của chiếc iPhone“. Anh cũng cho rằng, Apple vẫn đang nắm quyền được từ chối bán linh kiện cho bất cứ cửa hàng nào mà họ cho là không đủ tiêu chuẩn. Hoặc là kiếm lợi lớn từ những lần sửa chữa do bán linh kiện với giá cao hơn so với thị trường.
Nguồn: The Verge
Di Động Việt
