Một đặc quyền mà bất kì người dùng nào khi sử dụng các sản phẩm nhà Apple như iPad, iPhone, MacBook,… đều sẽ được giới thiệu về gói Apple Care. Vậy Apple Care là gì? Quyền lợi bạn được nhận là gì khi kích thiết bị này ? Đọc ngay bài viết dưới đây cùng chúng mình nhé!
1. Apple Care là gì?
Apple Care là từ viết tắt của AppleCare Protection Plan, nó còn có tên gọi ngắn hơn là Care. Đây là gói dịch vụ và hỗ trợ tích hợp của nhà Apple giúp kéo dài thời gian bảo hành cho các thiết bị của hãng. Điều này giúp người dùng có thể giảm thiểu chi phí khi bị hư hỏng về phần mềm hay phần cứng.
Các sản phẩm Apple thông thường đều có thời gian bảo hành nhất định. Để có thể kéo dài thời hạn bảo hành thì bạn nên mua Care để thời hạn bảo hành thiết bị có thể nới dài thêm. Tốt nhất trong lúc sản phẩm chưa hết thời hạn, bạn nên mua nó đề phòng trường hợp bất trắc.
Apple Care được bán dưới dạng một hộp giấy nhỏ, trong đó có chứa mã code để nhập vào thiết bị và gia hạn thời gian bảo hành. Tuỳ vào từng sản phẩm mà thời hạn bảo hành có thể tính như sau:
- Máy Mac và màn hình Apple: thời gian bảo hành kéo dài lên thành 3 năm kể từ ngày mua máy.
- iPad, iPhone, iPod và Apple TV: thời gian bảo hành kéo dài lên thành 2 năm kể từ ngày mua máy.
2. Quyền lợi khi mua gói Apple Care
Bạn đã biết Apple Care là gì rồi nhưng quyền lợi khi mua thiết bị này bạn đã biết chưa ? Dưới đây là tổng hợp những quyền lợi được nhận mà chúng mình tổng hợp.
- Thêm 2 năm bảo hành: Thông thường, các sản phẩm đều được bảo hành trong thời gian 1 năm. Tuy nhiên, khi bạn mua Care thì thời hạn bảo hành sẽ được thêm ít nhất là 2 năm. Tức là sản phẩm của bạn đã có 3 năm bảo hành.
- Số lần sử dụng không giới hạn: Bạn có thể yên tâm khi trong quá trình sử dụng mà máy chẳng bị lỗi sẽ được thay miễn phí hoàn toàn và bảo hành toàn diện. Tất cả những phần cứng từ màn hình, bàn phím, pin, sạc pin, touch bar sẽ được thay hết.
- Hỗ trợ kỹ thuật điện thoại: Với gói dịch vụ và hỗ trợ này, bạn có thể liên hệ với kỹ thuật viên của nhà Táo để được bổ sung, sửa chữa. Khi liên lạc với các kỹ thuật viên bạn sẽ được hướng dẫn sửa đúng cách. Đồng thời tránh tình trạng sử dụng nguồn linh kiện không rõ nguồn gốc từ bên ngoài. Bạn có thể liên lạc với họ 24/7 để nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ và sửa được máy.
- Không bảo hành ở trường hợp sau: Cháy main, rơi vỡ, sản phẩm ngấm nước,…
3. Thông tin về dịch vụ Apple Care
Thông tin về dịch vụ Apple Care là gì ? Bạn đã biết rõ những thông tin này chưa ? Nếu chưa thì hãy dừng chân ngay tại đây để cùng chúng mình làm rõ hơn về dịch vụ này nhé.
3.1. Apple Care giá bao nhiêu?
Mình tin rằng giá cả chính là một trong những yếu tố quyết định mua hàng của khách hàng. Sau khi hỏi Apple Care là gì người ta sẽ hỏi ngay vậy giá của thiết bị này là bao nhiêu ? Họ sẽ xem xét giá cả đó có phù hợp và mình có cần mua nó hay không.
Theo như mình được biết thì hiện nay trên thị trường Việt Nam, giá của gói Care sẽ dao động tuỳ dòng sản phẩm. Đối với Apple TV, gói gói dịch vụ và hỗ trợ Care có giá dao động gần 690.000 đồng. Còn với MacBook 15/16 inch sẽ có giá Apple Car khoảng 7.999.000 đồng.
3.2. Chính sách bảo hành miễn phí
Vậy chính sách bảo hành của Apple Care là gì ? Theo nhưng mình được biết thì gói dịch vụ và hỗ trợ Care bảo hành cho các sản phẩm nhà Apple như: Macbook, iPad, Apple TV, iPod. Trong đó có bảo hành bao gồm sạc, tai nghe, cáp sạc.
Thiết bị mở rộng thời gian bảo hành cho Mac từ 1 năm đến 3 năm, còn đối với các thiết bị còn lại vời thời hạn là từ 1 đến 2 năm. Thêm vào đó, những linh kiện bị hỏng sẽ được thay thế bằng linh kiện chính hãng.
Các thiết bị Apple khác cũng sẽ được bảo hành toàn cầu tại các trung tâm bảo hành được uỷ quyền của hãng. Bạn cứ thoải mái sử dụng dịch vụ trong thời gian quy định bởi hãng sẽ không giới hạn số lần bảo hành. Mọi thiết bị phần cứng bị hư sẽ được thay mới lại miễn phí hoàn toàn.
3.3. Trường hợp bảo hành thu phí
Đương nhiên không phải cái gì cũng được thay miễn phí hoàn toàn. Apple cũng sẽ có trường hợp bảo hành nhưng thu phí. Chẳng hạn như máy hết thời gian bảo hành, rơi vào nước, va đập, móp méo, chịu tác động ngoại lực bên ngoài, bị mất,… Hay thậm chí là hàng trưng bày bị tuồn ra từ store thì bạn sẽ phải trả phí mà không được bảo hành miễn phí Apple Care.
Tuy nhiên, cũng có một số các trường hợp nhỏ mà bạn vẫn được bảo hành miễn phí như lỗi bong lớp chống loá màn hình hay bàn phím cánh bướm trên thiết bị Macbook.
3.4. Điều kiện mua Apple Care
Bạn có thể mua Apple Care cho các thiết bị phụ kiện của mình (chẳng hạn: màn hình Apple, iPad, iPhone, iPod, Apple TV, iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook, MacBook Air và MacBook Pro). Bạn cần lưu ý thêm là phải đến ít nhất 3 ngày trước khi hết hạn 1 năm bảo hành đầu tiên.
Lưu ý thứ 2 mà bạn cần để tâm là không phải gói dịch vụ và hỗ trợ Care áp dụng cho mọi thiết bị của nhà Apple. Mỗi thiết bị chỉ mua được tối đa 1 gói Care và mỗi gói này chỉ áp dụng cho một thiết bị duy nhất.
4. So sánh Apple Care và Apple Care+
Bạn đã biết gói Apple Care là gì ? Liệu gói này còn có phiên bản Care khác không ?
Câu trả lời là Có. Ngoài Care thì vẫn có gói bảo hành nâng cấp của chính nó mang tên Apple Care +. Nhiều người chắc chắn vẫn chưa phân biệt được hai thiết bị này. Để giúp bạn hiểu rõ và phân biệt dễ dàng, dưới đây chúng mình có làm bảng so sánh hai gói bảo hành này.
| Tên gọi | Apple Care | Apple Care + |
|---|---|---|
| Thiết bị, sản phẩm được hỗ trợ | Mac, iPad, Apple TV, iPod | Macbook, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Airpods, Beats, Apple TV, HomePod, iPod. |
| Thời gian hỗ trợ mua | Được phép mua trong thời gian 1 năm máy còn bảo hành. | Hỗ trợ cho sản phẩm mua trong vòng 60 ngày (kể từ ngày mua). Nếu quá thời hạn bạn cũng không thể mua gói gia hạn. |
| Thị trường phân phối | Việt Nam và nhiều nước khác. | Chưa có tại Việt Nam nhưng có ở thị trường Mỹ, Singapore, Canada,… |
| Quy định về bảo hiểm | Bảo hành toàn bộ lỗi từ nhà sản xuất cùng chai pin dưới 80%. Không bảo hành sản phẩm rơi vỡ hoặc vào nước. | Bảo hành toàn bộ lỗi từ nhà sản xuất, chai pin dưới 80% hay tai nạn Có bảo hiểm sản phẩm rơi vỡ, vào nước |
| Số lần sử dụng gói bảo hiểm | Không giới hạn | Không giới hạn Bảo hiểm rơi vào nước tối đa 2 lần/năm. |
| Kiểm tra gói bảo hiểm | Check trên: Covered by AppleCare Protection Plan | Check trên: Covered by AppleCare+ |
Thực chất, Apple Care + là gói Care thông thường. Chúng sẽ kèm thêm điều khoản thay thế linh kiện với giá ưu đãi cho những lỗi vô ý của người dùng tối đa khoảng 2 lần. Thậm chí, Apple còn bổ sung cho gói Care + bảo hiểm cho iPhone khi máy bị mất hay bị trộm cắp. Khi check bảo hành trên trang Apple, bạn có thể nhận biết được Care + qua dòng chữ “Limits Apply“.
5. Cách kích hoạt Apple Care cho thiết bị
Sau khi đã tìm hiểu gói Apple Care là gì cùng với những ưu điểm và chính sách, giá cả của chúng. Tiếp theo hãy cùng chúng mình tìm cách kích hoạt gói bảo hiểm này trên thiết bị.
5.1. Mua Apple Care khi mua máy
Trước tiên, bạn nên tìm chỗ mua Apple Care. Bởi phải có thiết bị bạn mới có thể kích hoạt được. Bạn có thể mua chúng ngay tại trang chủ của Apple lúc chọn máy, mua lẻ ở Store hay mua Online, Offline. Hoặc bạn có thể đến với chúng tôi – Di Động Việt đối tác uỷ quyền đáng tin cậy của nhà Táo với những ưu đãi cực sốc ngay bên dưới:
- Nhân viên tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình.
- Sản phẩm chính hãng đạt 100%.
- Giao hàng tận nơi cho khách.
- Cùng nhiều chương trình, voucher cực kỳ hấp dẫn khác.
5.2. Kích hoạt Apple Care Online
Các kích hoạt gói Care Online sẽ được chúng mình bật mí ngay dưới đây.
Bước 1: Lựa chọn thiết bị mà bạn muốn kích hoạt gói bảo hiểm Apple Care.
Bước 2: Nhấn vào nút Add Coverage.
Bước 3: Nhấn vào Purchase AppleCare và làm theo hướng dẫn trên đó.
5.3. Mua Apple Care Offline
Dưới đây là mua gói bảo hiểm Care Offline (dạng hộp)
Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ của Apple: Tại đây
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm hoặc thiết bị bạn muốn kích hoạt.
Bước 3: Nhấn vào nút Add Coverage.
Bước 4: Nhấn nút Register now.
Bước 5: Nhập số Agreement Number vào trong hộp.
Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận của Apple gửi đến.
6. Kết luận
Trên đây là bài viết về “Apple Care là gì? Quyền lợi khi kích hoạt Apple Care” mà chúng mình tổng hợp. Hi vọng bài viết sẽ cung cấp thông tin đầy đủ giúp bạn chọn mua sản phẩm phù hợp.
Tiếp tục theo dõi Dchannel của Di Động Việt để được cập nhật liên tục những vấn đề xoay quanh lĩnh vực công nghệ cùng thủ thuật hàng ngày của chúng mình. Và đừng quên “MUA ĐIỆN THOẠI ĐẾN DI ĐỘNG VIỆT” để nhận về hàng ngàn ưu đãi cùng voucher hấp dẫn nhé!
Xem thêm:
- File CSV là gì? Cách mở File CSV trên Excel, Google Sheet
- Cortana Win 10 là gì? Kích hoạt và sử dụng trợ lý ảo Cortana
Di Động Việt
